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无法启动 Microsoft outlook ,无法打开outlook窗口,并且已经尝试重新安装和在线恢复 RRS feed

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  • 您好,

    重装的话实际上并不会删除Outlook的任何数据和设置,在线修复实际上也是一个重装的过程。

    从报错来看,有可能是您的数据文件.ost出了问题。在尝试重建OST之前,首先建议您尝试以/resetnavpane命令打开Outlook看看有没有效果。具体步骤是:按Win键加R键打开运行框,输入outlook /resetnavpane并敲回车。

    如果以上方法不奏效,尝试重建OST文件。Outlook关闭状态下,按照报错提示的路径找到OST文件,在.ost后添加.old后缀,重启Outlook。这是会从服务器同步一个新的OST文件,看看这时候还会不会有同样的报错信息。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年2月12日 2:16
    版主
  • 您好,

    请问这个问题解决了吗?如果还需要更多帮助,请尽管告知我们。

    如果我们的回复对您有所帮助,还烦请将其标记为答案。感谢您的理解!

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年2月13日 9:46
    版主
  • 你好,按照你以上的处理方式不能正常解决问题问题,麻烦你给你重新协助处理一下。
    2018年2月21日 13:48
  • 如果以上方法不奏效,尝试重建OST文件。Outlook关闭状态下,按照报错提示的路径找到OST文件,在.ost后添加.old后缀,重启Outlook。这是会从服务器同步一个新的OST文件,看看这时候还会不会有同样的报错信息。

    按照这个步骤我处理后,依然打不开outlook。但是提示发生了变化。提示如附图


    2018年2月21日 14:26
  • 如果以上方法不奏效,尝试重建OST文件。Outlook关闭状态下,按照报错提示的路径找到OST文件,在.ost后添加.old后缀,重启Outlook。这是会从服务器同步一个新的OST文件,看看这时候还会不会有同样的报错信息。

    按照这个步骤我处理后,依然打不开outlook。但是提示发生了变化。提示如附图



    2018年2月25日 14:54
  • 您好,

    “您的配置文件尚未配置”--从这个报错来看,是配置文件出现了问题,请到控制面板,找到并打开Mail。点击"Show Profiles",然后创建一个新的配置文件,再将您的账户配置在新的profile中,应该就能解决您的问题了。

    具体步骤请参考这篇文章:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/829918.

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年2月27日 8:46
    版主
  • 你好,我的是outlook 2016 专业增强版,而且电脑系统是win10 ,以上的设置步骤没办法帮助我自主完成设置。还希望你可以进一部协助我处理问题。
    2018年2月27日 10:05
  • 您好,

    请问卡在哪一步了?有没有什么办错信息?方便提供点截图给我们看看吗?

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年2月27日 10:07
    版主
  • 您好,

    请问这个帖子有什么更新吗?您的问题解决了没有?

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年2月28日 9:33
    版主
  • 你好。就是没有你上一布的那个操作。
    2018年3月1日 14:41
  • 感谢回复。方便的话麻烦提供个截图,以便我们可以更有效地解决您的问题。

    Steve Fan


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    2018年3月2日 6:50
    版主
  • 这个问题按照你上边的步骤操作不了。还需要你继续协助处理。

    2018年3月2日 7:18
  • 这个报错是点击“Show Profiles”按钮的时候出现的吗?有没有成功创建了一个新的profile了呢?

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年3月2日 7:53
    版主
  • 新的profile怎么创建

    2018年3月5日 13:14
  • 你好,给你们回的帖子没有收到吗?

    还是需要你们协助处理一下的

    2018年3月7日 4:59
  • 您好,

    “您的配置文件尚未配置”--从这个报错来看,是配置文件出现了问题,请到控制面板,找到并打开Mail。点击"Show Profiles",然后创建一个新的配置文件,再将您的账户配置在新的profile中,应该就能解决您的问题了。

    具体步骤请参考这篇文章:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/829918.

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    新建profile的步骤这个回复里面提到过了。具体的步骤可参考这个回复里面的链接文章。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年3月7日 5:43
    版主
  • OK。我的问题解决了,感谢你的帮助。
    2018年3月7日 14:40
  • 您好,

    感谢告知问题已经解决了。请问是通过新建profile解决的吗?如果是还烦请将对您有帮助的回复标记为答案

    如果是通过其他方法解决的,不知道是否方便分享一下您的解决方案,然后将其标记为答案?

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年3月8日 1:37
    版主
  • 您好,

    请问能否将对您有帮助的回复标记为答案?这将有助于遇到同样问题的其他论坛用户。

    感谢您的理解与支持!

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年3月14日 7:32
    版主
  • 請問一下,如果打開OUTLOOK,直接跳出如第五帖的警報。

    我該如何處裡

    2018年8月30日 8:31
  • 重新运行先设置向导是否可行?可以按下键盘的WIN+R打开电脑的运行对话窗口,然后在运行对话框中直接输入命令outlook /importprf .\.prf

    2019年2月26日 9:59