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Office 365无法安装 RRS feed

  • 问题

  • 为了安装学校校园软件正版化提供的Office 2016 专业增强版,我卸载了笔记本自带的Office 365(新买的),准备安装Office 2016 专业增强版,但是安装过程中遇到了以下错误:
    1: 1935 2: (BBC00726- F9C9-4C83-B6F0-C85B2C695753] 3: 0x80131049 4:lAssemblyCacheltem 5: Commit 6: Policy.14.0.office,
    fileVersion=" 15.04420.1017", version="15.0000000" culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C", processorArchitecture="MSIL"

    导致安装不成功。用了Office的卸载软件卸载干净office并重启后,安装仍不成功。寻求帮助

    2018年12月22日 20:33

全部回复

  • 你好,

    从你的描述中,我了解到你的新电脑之前有安装Office 365产品,目前在安装Office 2016专业增强版时遇到了这个问题。请问你在描述提到的之前使用的Office卸载工具是简易修复工具(Easy Fix Tool)o15-ctrremove.diagcab吗?使用时是否提示你已成功卸载了Office产品呢?

    你可以依次尝试以下方法再次安装Office:
    1. 禁用三方防护软件,以管理员身份运行安装程序,再次安装Office。
    2. 请使用简易修复工具(Easy Fix Tool)o15-ctrremove.diagcab,卸载完所有Office产品,重启设备后再次安装Office 2016。
    3. 你还可以使用Microsoft Support and Recovery Assistant 工具来卸载Office365,以排除潜在的Office 365残留的影响。请访问diagnostics.outlook.com 获取 Microsoft Support and Recovery Assistant 工具。安装完毕后在线运行该工具。点击 Office, 选择”I want to uninstall Office”选项 ,然后点击 Next , 根据提示卸载Office. 
     

    4. 使用.NET框架修复工具.NET Framework Repair Tool,修复完成后重启设备再次安装Office 2016。

    如果问题依旧无法解决,你可以到在资源管理器的地址框中,输入%temp%转到系统中的临时目录,通过安装Office 2016的时间找到以SetupExe开头的.log日志文件,使用记事本打开,你可以将日志文件内的内容贴上来,以帮助我进一步为你分析这个安装问题。

    如果你有任何问题或者进展,请及时告诉我。

    此致
         敬礼
    Herb


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    2018年12月24日 6:12
    版主
  • 你好,

    我正在检查这个帖子的状态,请问当前这个问题已经解决了吗?我之前的回复对于这个问题的解决有没有帮助呢?我很期待看到你的反馈,如果你还是没有成功安装Office 2016,请提供你的尝试的方法,以帮助我为你进一步分析这个问题。

    此致

         敬礼

    Herb


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    2018年12月31日 1:34
    版主
  • 你好,

    我正在检查帖子的状态。这个帖子已经存在有一些时间了,请问目前这个问题已经解决了吗?如果是这样,请记得标记有帮助的回复为“答复”,这将帮助其他有相似问题的用户在阅读这个帖子时得到帮助。感谢你的理解与支持。

    如果有Office使用的问题,都可以在TechNet论坛提问与我们一起探讨。

    此致

         敬礼

    Herb


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    2019年1月7日 14:50
    版主