none
outlook客户端收发邮件异常 RRS feed

  • 问题

  • Dear:

         我们邮件服务器环境:Win2012R2+Exchange2013SP1

    客户端通过OWA 可以收发邮件,但是通过outlook收不到邮件,已经已经重新配置好几次,还是不行,不知道什么情况,

    2020年8月19日 1:44

答案

  • 您好:

    如果OWA可以正常收发邮件没有问题,说明问题很可能出在outlook客户端。

    是否环境中所有的outlook客户端都有上面的问题?当前的outlook版本是什么,如果不是最新版本建议您升级到最新版本后再测试。outlook收不到所有邮件还是外部邮件?能否使用outlook发送邮件?

    您当前配置的账户是Exchange还是IMAP或POP?如果未将Outlook中的POP电子邮件设置为在服务器上保存副本,则丢失的电子邮件可能位于您首次检查电子邮件的设备上。

    请检查outlook的互联网连接状态,是否是正常连接或显示断开连接等异常状态?

    另外您可尝试使用安全模式打开outlook,或者在其他电脑上使用outlook客户端配置当前账户

    outlook.exe /safe

    最后想提醒您Exchange2013SP1 版本已经很旧了,这也可能导致很多问题,建议您将Exchange 2013升级到CU23

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 lyzwfc 2020年8月20日 2:50
    2020年8月19日 7:33