2010版word无法加载稿纸设置，灰色无法点击，加载项无法添加
问题
全部回复
-
你好，
对于Word 2010中的稿纸向导加载项，一般是切换到中文、日文等显示语言会自动加载的。请确保已安装最新的Office 2010更新以及安装了完整的Office 2010语言包。另外，请到该加载项的存放位置检查一下：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 （32位的Office 2010安装在64位Windows系统的电脑）或者 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14 （64位的Office 2010）检查路径下是否存在 GENKO.DLL这个文件，这个GENKO.DLL就是这个加载项文件。
如果这个文件缺失，你可以尝试从其他能正常使用该加载项的电脑上拷贝这个文件粘贴到这台电脑这个路径中，尝试修复从控制面板位置修复一下Office 2010: 打开“控制面板”。从“程序”下的“类别”视图，选择“卸载程序”。单击要修复的 Office 2010产品，然后单击“更改”。在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
你也可以选择点击添加或删除功能，确保已设置将该加载项安装的电脑：
另外，你也可以尝试重装/修复Office日文语言包（批量激活MSI版本的Office 2010/2013/2016语言包需要从批量许可服务中 (VLSC)获取），
如果问题依然存在，你可以尝试按照如何在 Word 中重置用户选项和注册表设置提到的方法，重置一下Word设置。注意请在做任何更改前，先备份注册表。
另外不排除其他加载项与该加载项冲突，你可以在Word选项加载项设置中，禁用其他三方Word加载项看看，你也可以暂时关闭三方防护软件，以排除其可能影响。
如果问题依然存在，请尝试从控制面板位置卸载Office 2010，然后尝试重新安装Office 2010验证这个问题是否可以修复。
如果你有任何疑问或者进展，请在下方回复以告知我们。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Herb GuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年12月4日 6:55
- 已建议为答案 Emi ZhangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年12月5日 6:33
-
你好，
请问你的问题得到了解决吗？我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题，请在帖子下面回复，我很乐意为你提供进一步的帮助。
如果我之前的回复对你有帮助，请将其标记为“答复”，这将帮助其他有相似问题的论坛用户，在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
点击了解更多，或者访问我们的专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019.
-
你好，
这个帖子已经存在有一段时间了，请记得将有帮助的回复标记为“答复”，这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。
如果有任何疑问，请及时在下方回复来告诉我们。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
