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outlook2013 收件箱邮件错乱 RRS feed

  • 问题

  • outlook2013 配置的协议为IMAP,刷新邮箱的时候收件箱里突然冒出很多之前已删除的邮件,而这些删除的邮件已在服务器上找不到(即网页邮箱上上没有这些邮件了)
    2019年1月17日 4:14

答案

  • 您好,

    请问您的问题解决了么?如果还需要帮助,欢迎随时回帖。

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    Perry Pan


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    2019年1月21日 8:49
    版主

全部回复

  • 您好,

    您是如何刷新邮箱的?如果点击发送/接收 > 更新文件夹,这些邮件会消失么?若是再删除,邮件是否会再次回到收件箱里?

    您可以看下这些邮件在已删除文件夹中是否还存在。

    IMAP 账户中有一个设置,可以让一些删除的邮件依旧留在收件箱中。请打开文件 > 账户设置 > 账户设置。双击IMAP邮箱,然后选择更多设置。在高级选项卡下,不要勾选 “将项目标记为删除但不自动移动它们”

    此外,这个情况很有可能跟数据文件有关。建议您可以备份下邮箱(邮箱内标记为 “仅在此计算机” 的文件夹并不与服务器同步,直接重建OST文件可能导致数据丢失。),然后修复数据文件看下是否有帮助。

    参考文献:  将电子邮件、联系人和日历导出或备份到 Outlook .pst 文件

    修复 Outlook 数据文件(.pst .ost

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    Perry Pan


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    2019年1月17日 7:28
    版主
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    Perry Pan


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    2019年1月21日 8:49
    版主