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关于Natural Wireless Laser Mouse 7000故障 RRS feed

  • 问题

  • 此鼠标属于桌面套装产品,鼠标底部标识生产日期为2007年8月.一直使用正常,期间更换过3次电池。2010年6月再次更换电池的时候出现故障。

    故障现象:

    1.换了电池后鼠标无响应。

    2.在IntelliPoint中显示鼠标电量为极低。

    3.移动鼠标或点击按键时LED指示灯会亮(绿色)。

    自我对应步骤:

    1.新购5对5号电池,分别用来替换。(无效,电池在同一套装的键盘产品上使用正常,数码相机上也使用正常,排除电池问题)

    2.更换电池后同步无线信号。(无效)

    3.更新IntelliPoint软件到最新。(先删除原先买套装附送的6.1,到微软官网下载IP32Chs6.30.191.0.exe安装,重启计算机。无效)

    问题:

    1.是否是硬件问题。

    2.本产品是在日本购买的,已过保修,怎么办。(发票还在,当年购买时给的领受书)

    3.如果是软件问题该怎么解决。

    希望高人能就以上问题给个解答,谢谢。

    2010年7月13日 10:25

全部回复

  • 应该是无线信号传感器的硬件故障,已经过保修期可能比较麻烦。其实官方的质保也不是维修,就是免费换新而已。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "Andrewlz"
     
    此鼠标属于桌面套装产品,鼠标底部标识生产日期为2007年8月.一直使用正常,期间更换过3次电池。2010年6月再次更换电池的时候出现故障。
     
     
    2010年7月13日 11:01
    版主
  • 键盘和鼠标用的同一个接收器,但是同一套装的键盘产品能正常使用。
    2010年7月13日 11:06
  • 我是说鼠标内的信号传感器,位于 PCB 电路板上。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    键盘和鼠标用的同一个接收器,但是同一套装的键盘产品能正常使用。
     
     
    2010年7月14日 9:58
    版主