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Excel卡死 RRS feed

  • 问题

  • 打开一个excel表格(表格不大),在复制时会卡死,查看任务管理器,excel卡死会多出一个打印机驱动的进程。

    求助怎么解决Excel卡死问题


    2020年6月23日 2:56

全部回复

  • 你好,

    这个问题是否出现在最近的系统更改,如安装Windows更新、Office更新之后呢?

    请问你当前所使用的Office版本具体是什么呢?你可以打开Excel,点击 文件 > 账户 (File > Account)以查看具体的产品信息,点击关于Excel,查看到详细的版本号。同样,请提供下Windows系统相关的一些版本信息(点击开始按钮,即桌面左下角Windows按钮,打开设置 > 系统 > 关于),这可以帮助我排查是否是Windows/Office更新导致的这个问题。因为最近Windows更新(June 9),出现了因打印机驱动程序导致的应用崩溃或闪退的问题。目前该问题已经在June 18更新中修复。请检查Windows的系统更新安装情况,验证一下。关于Windows更新历史记录,参考:https://support.microsoft.com/en-us/help/4557957(指向的是一个英文支持文档,你可以根据Windows版本点击导航栏链接以找到你当前使用版本的Windows更新)

    因为可能是打印驱动导致的问题,请在系统中修改默认打印机设置。另外可以按照官方文档中的常规方法来排查解决这个问题:Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作

    有任何补充或者进展,可以在下方回复,以让我们知道。

    Herb


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    2020年6月23日 8:26
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