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  您好，

  感谢您的问题。

  您描述中的熄屏是指什么？

  显示器自动亮起显示的内容是什么？

  电脑关机的时是否会发生此问题？

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  • 已编辑 Eric G.BMicrosoft contingent staff 2019年9月25日 18:53

  2019年9月25日 18:53

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  1. 熄屏是指：按 Windows + L 锁屏之后，会到锁屏界面，然后几分钟之后屏幕会熄灭。

  2. 显示器亮起后显示的内容为：锁屏界面。

  3. 电脑关机的时候不会发生。

  PS：

  1. 具体步骤为，我按 Windows + L 锁屏，会展示锁屏界面；然后锁屏界面停留不动几分钟之后屏幕会自动熄灭；熄灭只有一到两秒，就会再次亮起，显示锁屏界面；循环往复。

  2. 锁屏之后有拔掉所有外设，包括鼠标键盘，但还是会自动亮起。

  3. 显示器没问题，因为我换到 Mac 电脑上面就是正常熄屏的，不会再次亮起。

  现在这个问题导致我只能锁屏之后关闭显示器。。。。所以来找咱们专业工程师询问一下。

  2019年9月26日 1:32

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  您好，

  感谢您的回复。

  根据您的描述，可能是由于某些系统设置导致的。我和其他工程师讨论了您的问题，得到以下几种可能，建议您尝试。

  1.设备唤醒

  您可以在命令提示符中使用这个指令 powercfg /devicequery wake_armed 来找出是哪些设备唤醒您的电脑，然后去设备管理器点开这些设备属性，电源管理，关闭允许该设备唤醒看能否解决您的问题。 

  2.电源设置

  您可以尝试在电源设置中选择节能模式看能否解决您的问题。

  3.快速启动

  建议您关闭快速启动看能否解决您的问题。

  “Win+X”>>控制面板>>电源选项>>选择电源按钮的功能
   
  更改当前不可用的设置，取消勾选“启用快速启动”功能，确定。 

  如果我的回复对你有帮助，请点击下面的“标记为答复”以让更多同类问题的人能快速找到答案。谢谢你对社区做出的贡献。

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  • 已编辑 Eric G.BMicrosoft contingent staff 2019年9月26日 19:43

  2019年9月26日 19:43

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  您好，根据您的回复，我做了以下尝试。

  1. cmd 查看到只有微软 900 无线键鼠套装会唤醒电脑，已经禁用设备唤醒。另外，我之前直接把接收器拔掉，还是会有这种情况。

  2. 在保持第一条的情况下，打开节能模式，依然有这个问题。

  3. 快速启动已经是关闭的了。

  目前问题仍然存在。。。

  我仔细回想了一下，大概半个月前是正常的，好像是中间有什么更新之后就这样了。

  2019年9月27日 1:18

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  您好，我尝试重新安装了微软 900 无线键鼠套装的驱动，现在拔掉接收器之后，不会自动亮起了，已经定位是键鼠套装的问题。想问下您如果设置不允许键鼠套装唤醒，那么台式机就没有其他办法唤醒电脑了。。。。还有其他解决办法么。

  2019年9月27日 8:07

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  您好，

  根据您的情况。

  我建议您在不使用键鼠时把键鼠的电源开关关闭。

  
  

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  • 已编辑 Eric G.BMicrosoft contingent staff 2019年9月27日 18:16

  2019年9月27日 18:16

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  您好，现在有个尴尬的问题，微软 900 键鼠套装，只有鼠标有开关，键盘是没有开关的。。。。

  2019年9月28日 2:44

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  您好，

  很抱歉我没有使用过这款键鼠。

  您可以在设备管理器设置键盘不允许唤醒。

  具体方法：设备管理器中查看键盘-HID keyboard ，属性，电源管理，不选 允许唤醒。 

  然后对鼠标允许唤醒，在不使用时关闭鼠标电源。

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  • 已编辑 Eric G.BMicrosoft contingent staff 2019年9月28日 11:26
  • 已标记为答案 hahaah 2019年9月29日 0:47

  2019年9月28日 11:26

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