您好!
请打开您的控制面板,选择语言,查看 中文 是否已添加。如已添加,请点击选项,查看微软拼音是否列在输入方式下面:

如果没有的话,请添加。如果Windows中的语言配置都是正确的,并且其他app都可以正常使用该输入法,只有Word有问题的话,请打开Word 2016。
点击 文件 》 选项 》 语言, 选择编辑语言,确保中文已启用,并设置为默认编辑语言。

Regards,
Winnie Liang
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