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邮件队列有邮件挂起,管理员会收到这封邮件咨询 RRS feed

  • 问题

  • exchange server 2016的环境,当邮件队列里面出现有邮件挂起的时候,这封邮件会自动把邮件发送至管理员的邮箱,这是哪里配置了吗?怎么取消?
    • 已编辑 MSTEO 2021年4月7日 3:56
    2021年4月7日 3:04

全部回复

  • 您好,

    请问您是手动将邮件挂起的还是由于一些原因导致该邮件自动被挂起了? 并且该邮件的原始收件人是管理员么?

    请问您在EMS中运行Get-Queue的结果是什么,如果可以的话请您截图或者复制一下。请您注意如果您需要上传这类文件或者截图的话一定要将私人信息打码防止泄露。

    如果您检查队列中有信息的话,请尝试使用Resume-Message -Identity EX1\Shadow\4(如上图)看是否能够恢复挂起的邮件。

    您也可以检查是否添加了某些传输规则来将邮件发送给了管理员。

    此致,

    Lou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已建议为答案 ZhengqiLou 2021年4月8日 8:38
    • 取消建议作为答案 MSTEO 2021年4月14日 2:09
    2021年4月7日 7:40
  • 您好,

    请问以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,以便其他有相同问题的人能够更快速的找到答案。

    十分感谢您的理解。

    此致,

    Lou


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    2021年4月9日 9:28
  • 它邮件最后还是会发到用户邮箱上的,我查了所有的有转发的配置,包括邮件规则,没发现哪里配置了这个功能,请问这是Exchange哪里要设置的吗?
    • 已编辑 MSTEO 2021年4月14日 2:11
    2021年4月14日 2:10
  • 您好,

    您的意思是这个邮件会正常发送,但是也会给管理员发一份同样的么?

    默认情况下是不会出现这种问题的,我们需要一步步进行排查。

    1. 请问这种情况是针对发给特定的收件人的邮件么,或者是所有邮件都有这个问题?如果只有单个收件人出问题的话,您可以检查以下这个收件人的设置,看他是否设置了收件箱规则等。如果是所有收件人都会出现这个问题,则有可能是数据库方面。

    2. 邮件挂起时,请您尝试运行Get-Queue来查看队列,并用Get-Queue | FL 来查看具体信息,看是否有比较有用的信息。因为正常情况下邮件是不会自动挂起的,如果邮件在队列中存在时间很长的话可能是传输方面的问题。

    3. 请您尝试创建新的数据库和新的用户来查看是否出现这个问题,如果没有问题的话,您可以将有问题的邮箱迁移到新的数据库来测试。

    此致,

    Lou


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    2021年4月14日 3:50
  • 1. 据我发现,只要出现挂起的邮件,就会自定发送到指定的管理员的邮箱,查看过邮件规则,数据库的配置,没发现有配置这方面的配置

    2. 并且我发现这些挂起的邮件,收件人的邮箱属性都是配置了转发功能的,统一转发到一个邮箱的(非管理员邮箱)

    2021年4月14日 4:27
  • 您好,

    关于您说的第二点,您可以先去确认一下统一转发到的这个邮箱是否设置了规则。

    您也可以在EMS中运行以下的命令来查看邮件追踪日志的报告:

    Get-MessageTrackingLog -Sender “sender@contoso.com” -MessageSubject "标题" -Start "04/14/2021 10:00:00" -End "04/14/2021 17:00:00" 

    根据您的说法的话,应该是只对特定的收件人,并且这些收件人都启用了转发到某个邮箱的功能。这样的话我认为可能是某个邮箱启用了收件箱规则的问题。

    此致,

    Lou


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    2021年4月14日 8:57
  • 您好,

    请问以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,以便其他有相同问题的人能够更快速的找到答案。

    十分感谢您的理解。

    此致,

    Lou


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    2021年4月16日 6:28
  • 没看清楚我的问题,我的问题是为何当邮件流出现有邮件挂起状态的时候,这封邮件会自动发送到指定的管理员邮箱上?我能查的地方都查了(邮件规则、用户邮箱属性转发都查了,均不是),就是想问是否还有那里是可以配置当邮件流出现有邮件挂起状态的时候,会自动将这封邮件转到某个邮箱上的?
    2021年4月16日 12:16
  • 您好,

    这样的话,您可以使用我上边提到的Message Tracking Log来查看整个邮件的流程。

    以下是我对整个流程的理解,如果有错误希望您能纠正:

    邮件是由发件人发给收件人的,但是因为启用了转发功能,这封邮件也会发给被转发邮箱。同时因为一些问题也发给了管理员邮箱。也就是说一共有3个用户接收到了这个邮件。

    现在我们需要确定的是:

    1.发给管理员的邮件的Sender和Recipient是谁。

    2.发给管理员的邮件内容是否和其他转发的邮件一致。

    您提到的邮件规则和用户邮箱属性转发是指服务器端EAC里的mail flow rule 和单个邮箱的Mail Flow Delivery Options么,除此之外您是否可以检查一下OWA/Outlook这些客户端中的Inbox rules。

    我认为如果邮件如果是短暂挂起的话,也有可能是因为这些规则或者其他的设置造成的。

    不过仍然比较推荐使用MessageTrackingLog来检查整个邮件路由:Get-MessageTrackingLog

    十分感谢您的理解和耐心。

    此致,

    Lou


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    2021年4月19日 6:53