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windows7 下Word 2007/ Excel 2007停止工作 RRS feed

  • 问题

  • Microsoft Office Excel

    摘要

    已停止工作

    日期

    2012/3/8 11:49

    状态

    未报告

    描述

    错误的应用程序路径:  C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE

    问题签名

    问题事件名称:    APPCRASH

    应用程序名: EXCEL.EXE

    应用程序版本:    12.0.6565.5003

    应用程序时间戳:  4e5fe1a6

    故障模块名称:    ntdll.dll

    故障模块版本:    6.1.7601.17725

    故障模块时间戳:  4ec49b60

    异常代码:   c015000f

    异常偏移:   00083e04

    OS 版本:    6.1.7601.2.1.0.256.48

    区域设置 ID:     2052

    关于该问题的额外信息

    LCID:      2052

    Brand:   Office12Crash

    skulcid: 2052

    还有:

     

    Windows 资源管理器

    摘要

    已停止工作

    日期

    2012/3/7 10:01

    状态

    未报告

    描述

    错误的应用程序路径:  C:\Windows\explorer.exe

    问题签名

    问题事件名称:    APPCRASH

    应用程序名: Explorer.EXE

    应用程序版本:    6.1.7601.17514

    应用程序时间戳:  4ce796f3

    故障模块名称:    DUI70.dll

    故障模块版本:    6.1.7600.16385

    故障模块时间戳:  4a5bda05

    异常代码:   c0000005

    异常偏移:   00039742

    OS 版本:    6.1.7601.2.1.0.256.48

    区域设置 ID:     2052

    其他信息 1: 0a9e

    其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    其他信息 3: 0a9e

    其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    继续:

     

    Microsoft Office Word

    摘要

    已停止工作

    日期

    2012/3/5 13:19

    状态

    未报告

    描述

    错误的应用程序路径:  C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE

    问题签名

    问题事件名称:    APPCRASH

    应用程序名: WINWORD.EXE

    应用程序版本:    12.0.6550.5000

    应用程序时间戳:  4ce820e1

    故障模块名称:    ntdll.dll

    故障模块版本:    6.1.7601.17725

    故障模块时间戳:  4ec49b60

    异常代码:   c015000f

    异常偏移:   00083e04

    OS 版本:    6.1.7601.2.1.0.256.48

    区域设置 ID:     2052

    关于该问题的额外信息

    LCID:      2052

    Brand:   Office12Crash

    skulcid: 2052

    到底出现说明问题了?请各位大大帮忙看看!

    2012年3月8日 7:44

答案

  • 您好,

    关于ntdll.dll的错误消息的原因不尽相同。 然而,很多ntdll.dll的错误是因为硬件驱动程序,或者Windows和第三方软件之间的问题的结果。

    可以尝试按以下文献步骤检测问题:"通过在  Windows 7 中执行干净启动"

    http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

    注意: 如果计算机已连接到网络,网络策略设置可能会阻止您执行以下步骤。我们强烈建议您不要使用系统配置实用程序修改计算机上的高级启动选项,除非 Microsoft 技术支持工程师指导您执行这些操作。修改该操作可能导致计算机无法使用。

    William Zhou

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    2012年3月11日 8:01
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