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请问:Windows Vista 中文版客服的联系邮箱是什么? RRS feed

  • 问题

  • Windows Vista  中文版客服的联系邮箱是什么?

    要询问为什么购买的正版系统却下载不了微软的程序?
    2008年3月14日 12:47

答案

  • 请拨打 800-820-3800 微软技术支持电话。通常如果在电话中不能一次解决问题,接线的工程师会留下邮箱与你继续联系。

    2008年3月14日 13:32

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  • 请拨打 800-820-3800 微软技术支持电话。通常如果在电话中不能一次解决问题,接线的工程师会留下邮箱与你继续联系。

    2008年3月14日 13:32
  • 老张,MS对哪些客户提供服务呢?具体提供什么样的服务呢?有些人买的是带OEM服务的机子(非大客户),可是得不到相应的服务,比如DELL、联想,买了带OEM系统的机子,出了问题或是想咨询OS相关的技术问题,打DELL或LENOVO的电话,客服就说:虽然机子是我们的,可是这个OS并不是我们开发的,是微软开发的,这个你也知道,你打电话问微软吧。我又打电话给微软,可是微软说:因为你买的是OEM的OS,所以我们微软只提供病毒、升级、安全相关的服务,其它我们不管,你去找代理商吧.得,我又打电话给厂商,厂商又解释一遍,两家踢过来踢过去的玩足球,结果就这样一直僵着…………,我不明白,难道客户花了钱买也买了正版的OS(OEM OS)却得不到相应的服务,您说这问题出在哪里,谁该为客户提供软件服务,问题该如何解决?您能否代表微软正式解答一下。谢谢!
    2008年4月6日 16:58
  • 我代表不了微软。但是微软说的不错,OEM 厂商有权对 OEM 系统进行修改,虽然 Windows 是微软开发的,但经过修改之后的 OEM Windows 就应该由 OEM 厂商提供技术支持了。

     

    如果不想让他们踢皮球,除非你能提供充足的信息,证明你遇到的问题到底与 Windows 自身有关还是与 OEM 修改的设置有关。

     

    2008年4月7日 3:50