询问者
windows 7 pro 系统进行了WSUS后,打开IE 一会就停止工作

问题
-
操作系统: win7 pro
系统类型:x64 and x86
公司环境:wsus 2008r2搭建
问题情况: 上周五安装了部分WSUS 后的更新后IE 打开后不定时出现IE停止工作的问题,涉及全部网页,但是关闭错误对话框,有时候是可以继续使用。有时候不可以继续使用。无法确定具体原因
尝试修复: 1.重置IE。无效
2.使用第三方IE内核浏览器都有此问题。无思路
3.查看windows日志,发现是IEframe.DLL 导致,无明确的错误信息和模块信息。如图
这是上周五所有安装的windows的更新补丁,offices补丁和其他软件补丁,个人感觉不能影响,所以没有截图,如果需要请回复~谢谢。
日志截图:
(
日志名称: Application
来源: Application Error
日期: 2014/12/15 14:31:16
事件 ID: 1000
任务类别: (100)
级别: 错误
关键字: 经典
用户: 暂缺
描述:
错误应用程序名称: iexplore.exe,版本: 9.0.8112.16599,时间戳: 0x5473964b
错误模块名称: IEFRAME.dll,版本: 9.0.8112.16599,时间戳: 0x547396ec
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x001a8290
错误进程 ID: 0x990
错误应用程序启动时间: 0x01d01830ba2358e6
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
错误模块路径: C:\Windows\system32\IEFRAME.dll
报告 ID: f8a880e6-8423-11e4-9d5e-005056c00008
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-12-15T06:31:16.000000000Z" />
<EventRecordID>157339</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>iexplore.exe</Data>
<Data>9.0.8112.16599</Data>
<Data>5473964b</Data>
<Data>IEFRAME.dll</Data>
<Data>9.0.8112.16599</Data>
<Data>547396ec</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>001a8290</Data>
<Data>990</Data>
<Data>01d01830ba2358e6</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
<Data>C:\Windows\system32\IEFRAME.dll</Data>
<Data>f8a880e6-8423-11e4-9d5e-005056c00008</Data>
</EventData>
</Event>)
求解决啊,求解决~~~
Tony,pang
- 已编辑 aabbcc012 2014年12月16日 6:10
全部回复
-
您好,
根据我的了解,微软最近推出的一个更新补丁有可能导致该问题,麻烦您先检查您的系统是否安装了该补丁:KB3004394
如果是,麻烦将其卸载,然后重启系统,观察IE问题是否得到改善。
此外,您可以访问下面链接来获取更多有关该更新的问题反馈。
https://support.microsoft.com/kb/3024777?wa=wsignin1.0
Roger Lu
TechNet Community Support- 已建议为答案 Yolanda Zhu 2015年1月8日 2:04
-
卸掉 KB3008923补丁,重新启动试一试吧!
- 已建议为答案 Yolanda Zhu 2015年1月8日 2:04
- 取消建议作为答案 Yolanda Zhu 2015年1月8日 2:04