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不知道是杀毒软件还是播放器的问题?蓝屏了 RRS feed

  • 问题

  • 请教下大家 我自己怀疑是杀毒软件的问题 因为前一次蓝屏是因为开了浏览器 同时新安装的杀毒软件  卡巴斯基

    今天蓝屏是在播放电影的时候 用的mpc-hc和ffdshow 双击全屏的时候突然蓝屏的

    不过每次都在下载 用的是utorrent 请大家分析下哈

     

    这个是dmp文件的下载地址 麻烦大家看看啦 谢谢啦

    http://cid-4a859a744796e38b.skydrive.live.com/self.aspx/.Public/today.rar

    2010年5月11日 13:12

答案

  • 你好,

    刚才分析了下提供的转储文件,可以确定蓝屏是由卡巴斯基的驱动文件kl1.sys造成,建议在安全模式中将卡巴斯基暂时卸载或服务禁用。

    再在卡巴斯基的官方网站获取技术支持或安装更新版本的卡巴斯基。


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    • 已标记为答案 呆子 2010年5月12日 0:07
    2010年5月11日 14:54
    版主
  • 查看了错误信息,显示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。 

    根据这个提示判断是卡巴斯基杀毒组件发生冲突所导致。

    处理方法:取消卡巴斯基随系统启动。

    1. 开机时按F8进入安全模式菜单,建议先尝试带网络支持的安全模式,如果不行再尝试无网络的安全模式

    2. 当成功进入安全模式后,点击开始菜单,选择“运行”,输入 msconfig 打开系统配置窗口

    3. 切换到第四个“启动”标签,将“启动项目”里卡巴斯基相关内容前的勾去掉。

    确定之后重启系统。正常进入系统后,你可以手动运行卡巴斯基主程序,并将它设置为不随系统启动。

    或者升级到卡巴斯基 2010 最新版


    王万利 http://hackerjx.blog.51cto.com/
    • 已标记为答案 呆子 2010年5月12日 0:07
    2010年5月11日 16:46
    版主

全部回复

  • 你好,

    刚才分析了下提供的转储文件,可以确定蓝屏是由卡巴斯基的驱动文件kl1.sys造成,建议在安全模式中将卡巴斯基暂时卸载或服务禁用。

    再在卡巴斯基的官方网站获取技术支持或安装更新版本的卡巴斯基。


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    • 已标记为答案 呆子 2010年5月12日 0:07
    2010年5月11日 14:54
    版主
  • 查看了错误信息,显示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。 

    根据这个提示判断是卡巴斯基杀毒组件发生冲突所导致。

    处理方法:取消卡巴斯基随系统启动。

    1. 开机时按F8进入安全模式菜单,建议先尝试带网络支持的安全模式,如果不行再尝试无网络的安全模式

    2. 当成功进入安全模式后,点击开始菜单,选择“运行”,输入 msconfig 打开系统配置窗口

    3. 切换到第四个“启动”标签,将“启动项目”里卡巴斯基相关内容前的勾去掉。

    确定之后重启系统。正常进入系统后,你可以手动运行卡巴斯基主程序,并将它设置为不随系统启动。

    或者升级到卡巴斯基 2010 最新版


    王万利 http://hackerjx.blog.51cto.com/
    • 已标记为答案 呆子 2010年5月12日 0:07
    2010年5月11日 16:46
    版主
  • 感谢2位朋友的帮助啦,将卡巴卸载了,谢谢啦
    2010年5月12日 0:08