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Windows Server2012标准版,BackupExec 15程序无法启动 RRS feed

  • 问题

  • 相关问题错误信息如下。

    问题签名:
      问题事件名称: CLR20r3
      问题签名 01: BackupExec.exe
      问题签名 02: 14.2.1180.2113
      问题签名 03: 56588c53
      问题签名 04: mscorlib
      问题签名 05: 4.8.4150.0
      问题签名 06: 5e176ed9
      问题签名 07: 113a
      问题签名 08: 61
      问题签名 09: System.Reflection.AmbiguousMatch
      OS 版本: 6.3.9600.2.0.0.272.7
      区域设置 ID: 2052

      其他信息 1: 6cd4
      其他信息 2: 6cd458e8d3a8156eab014cd5e8b92198
      其他信息 3: b0d2
      其他信息 4: b0d225d0246cf1d37d144a26283df908

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    -----------------------------------------

    服务器管理器有两个错误事件:

    1 .NET Runtime, ID 1026

    应用程序: BackupExec.exe
    Framework 版本: v4.0.30319
    说明: 由于未经处理的异常,进程终止。
    异常信息: System.Reflection.AmbiguousMatchException
       在 System.RuntimeType.GetMethodImpl(System.String, System.Reflection.BindingFlags, System.Reflection.Binder, System.Reflection.CallingConventions, System.Type[], System.Reflection.ParameterModifier[])
       在 System.Type.GetMethod(System.String, System.Reflection.BindingFlags)
       在 BackupExec.ThemeManager..cctor()

    异常信息: System.TypeInitializationException
       在 BackupExec.ThemeManager.ChangeTheme(System.String, System.String)
       在 BackupExec.App..ctor()
       在 BackupExec.App.Main()

    2. Application Error,  ID:1000

    错误应用程序名称: BackupExec.exe,版本: 14.2.1180.2113,时间戳: 0x56588c53
    错误模块名称: KERNELBASE.dll,版本: 6.3.9600.19425,时间戳: 0x5d26b6e9
    异常代码: 0xe0434352
    错误偏移量: 0x000000000000908c
    错误进程 ID: 0x3560
    错误应用程序启动时间: 0x01d5f3820d358117
    错误应用程序路径: C:\Program Files\Symantec\Backup Exec\BackupExec.exe
    错误模块路径: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    报告 ID: 4b20094e-5f75-11ea-80fc-288023a53933
    错误程序包全名:
    错误程序包相对应用程序 ID:

    2020年3月6日 6:45

答案

  • Hi ,

    请问您上面说的BackupExec 15程序是否指的是veritas backup exec?请问其他的程序启动是否正常?如果其他的build-in的功能都正常,只有这个三方软件无法启动的话,建议是联系三方软件的技术支持进行后续支持的。请理解,我们无法对三方软件提供支持。

    另外,根据这个报错,我个人搜到了veritas上关于此报错的文章,或许会对您有所帮助。

    根据以下的链接,可能是由于安装了.NET Framework 4.8之后,导致Backup Exec程序奔溃。临时解决方案如下:

    卸载.NET Framework 4.8并重新启动服务器。在已安装更新的列表中,此更新将列为KB4486105(Windows 2012 R2),KB4486081(Windows 2012),  KB4486129(Windows 2016),KB4486153(Windows 2019)。

    如果您的服务器是server 2012的话,请检查是否有安装了KB4486081的补丁。

    详细的信息,请参考以下的链接:

    Backup Exec console crashes after installing .NET Framework 4.8.

    请注意:此链接非微软官方托管。链接随时可能失效,微软无法保证信息的准确性。

    最后,如果回复对您有所帮助的话,请您把回复标记为答复,方便论坛中其他有相同问题的用户快速找到有帮助的回复。

    此致

    Candy


    Please remember to mark the replies as an answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com   

    2020年3月6日 9:20

全部回复

  • Hi ,

    请问您上面说的BackupExec 15程序是否指的是veritas backup exec?请问其他的程序启动是否正常?如果其他的build-in的功能都正常,只有这个三方软件无法启动的话,建议是联系三方软件的技术支持进行后续支持的。请理解,我们无法对三方软件提供支持。

    另外,根据这个报错,我个人搜到了veritas上关于此报错的文章,或许会对您有所帮助。

    根据以下的链接,可能是由于安装了.NET Framework 4.8之后,导致Backup Exec程序奔溃。临时解决方案如下:

    卸载.NET Framework 4.8并重新启动服务器。在已安装更新的列表中,此更新将列为KB4486105(Windows 2012 R2),KB4486081(Windows 2012),  KB4486129(Windows 2016),KB4486153(Windows 2019)。

    如果您的服务器是server 2012的话,请检查是否有安装了KB4486081的补丁。

    详细的信息,请参考以下的链接:

    Backup Exec console crashes after installing .NET Framework 4.8.

    请注意:此链接非微软官方托管。链接随时可能失效,微软无法保证信息的准确性。

    最后,如果回复对您有所帮助的话,请您把回复标记为答复,方便论坛中其他有相同问题的用户快速找到有帮助的回复。

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    2020年3月6日 9:20
  • Hi ,

    请问问题目前有什么新的进展吗?

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    2020年3月9日 1:53
  • Hi ,

    如果目前问题已经解决的话,您可以把有帮助的回复标记为答复,我将暂停对此贴的追踪。

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    Candy


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    2020年3月10日 6:40
  • 非常给力,问题解决了。谢谢!
    2020年3月13日 7:04
  • Hi ,

    很高兴听到您的问题已经解决。后续如果有什么其他问题,欢迎来论坛发帖。

    此致

    Candy


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    2020年3月13日 7:06