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office2016 home and business 版本激活时链接账户报错 0x15 RRS feed

  • 问题

  • 4台windows 10 电脑,4套office2016 home and business,都绑定在同一个微软账户下,其中两台电脑能成果激活,剩余另外无法登陆微软你账户。提示很抱歉,试图链接到您的账户时出现问题。

    错误代码:0x15

    互联ID:{2B5E3D2B-BD99-440B-A8C8-B36D5AE44509}


    

    2019年3月1日 8:21

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  • 4台windows 10 电脑,4套office2016 home and business,都绑定在同一个微软账户下,其中两台电脑能成果激活,剩余另外无法登陆微软你账户。提示很抱歉,试图链接到您的账户时出现问题。

    错误代码:0x15

    互联ID:{2B5E3D2B-BD99-440B-A8C8-B36D5AE44509}


    

    你好,

    对于另外两台电脑,你具体是怎么操作的?是否可以提供详细的步骤过程,便于我们排查问题。

    请尝试在网页上登录你的微软账户,确保每一个电脑使用不同的Office 2016 Home and Business密钥进行激活。在不同的电脑上,登录setup.Office.com,然后登录这个账号,输入你的密钥,尝试下载安装Office。

    如果还是存在问题,请收集详细的截图信息,通过邮件发送至GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们找到你的邮件,方便跟进您的问题)。我们会帮你进一步查看问题。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2019年3月4日 2:58
  • 你好。

    请问目前问题解决了吗?

    有问题的话,请及时告知我们。如果问题已解决,方便分享一下你的解决方案吗?然后你可以将你的方案标记为答案,以帮助更多遇到类似问题的用户。谢谢!


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    2019年3月7日 10:28