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windows server 2016 使用远程桌面报错 RRS feed

  • 问题

  • 尊敬的客服,您好!刚刚购买了windows server 2019开放授权,安装了windows server 2016,在远程桌面服务使用过程中,报错提示:由于从远程计算机接收到非预期的服务器身份验证证书,连接已经被终止。请重试连接。如果问题依然存在,请联系远程计算机的所有者或你的网络管理员。

    我咨询了客服:说是购买了windows server 2016后,在使用远程桌面服务时,可以免费永久使用2个管理用户。出现上述的错误,请问是什么原因造成的?如何处理?谢谢!

    2019年4月22日 7:31

全部回复

  • 您好:
    1 根据您的描述,您买了w2019 操作系统开放授权后,已经拿到降级版本的产品密钥成功安装了w2016并激活了w2016服务器,对吗?您的W2016服务器激活了吗
    2 请问您的客户端PC操作系统版本是什么?您可以在命令提示符中输入winver回车查看客户端操作系统版本(例如它是win10 1809/1709企业版专业版,家庭版)
    3 是所有PC操作系统版本(win7,win10)远程访问w2016都有这个问题吗?
    4 您降级激活使用W2016后,有没安装更新补丁呢?有没安装任何软件?有没尝试重启看看问题是否仍然存在
    5 当您在客户端PC命令提示符中输入mstsc /admin 远程连接w2016 仍然有相同的问题么?
    6 您的客户机PC和W2016目前都在工作组还是已经加域呢?如果加域它们在同一个AD域中么?
    7 w2016 和客户端PC的系统时间一致吗?

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    2019年4月23日 3:20
  • 您好!下面是您问题的回答:

    1 2016服务器激活了
    2 客户端PC操作系统版本是 windows10专业版
    3 是所有PC操作系统版本(win7,win10)远程访问w2016都有这个问题的
    4 降级激活使用W2016后,安装了更新补丁。安装了NC系统。重启了依然有问题。
    5 当您在客户端PC命令提示符中输入mstsc /admin 远程连接w2016 仍然有相同的问题么?  是的
    6 您的客户机PC和W2016目前都在工作组还是已经加域呢?是的。如果加域它们在同一个AD域中么?   同一个
    7 w2016 和客户端PC的系统时间一致吗?  系统时间一致

    2019年4月23日 5:24
  • 您好:

    8 从第6点您的问题w2016和win10pro已经加入同一个AD域中了对吗?
    9 您的w2016系统是全新安装后使用降级产品密钥激活W2016的吗?
    10 您能输入 winver在命令提示符查看下win10的版本及版本号吗[for example windows 10  enterprise 1809 (os build 17763.316)]
    11 您的问题可能由于以下原因造成
    (1)所需的服务器证书丢失或过时
    (2)远程桌面客户端证书吊销列表(Crl) 验证不起作用
    (3)远程桌面在windows 10客户端计算机上损坏
     对于上述第一个原因, 您可以更新计算机上安装的证书。
    对于第二个原因, 虽然您可以禁用crl验证, 但我们不建议从安全角度执行此操作。
    对于第三点, 您需要安装全部win10累计更新或者修复注册表
    您可以先尝试第三点 
    您可以参考以下英文链接,

    The Connection Has Been Terminated Because An Unexpected Server Authentication Certificate Was Received From The Remote Computer
    https://www.kapilarya.com/the-connection-has-been-terminated-because-an-unexpected-server-authentication-certificate-was-received-from-the-remote-computer-windows-10

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    2019年4月24日 9:48
  • 您好:
    问题有进展吗?

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    2019年5月1日 13:07
  • 您好:
    您的问题解决了吗?

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    2019年5月3日 6:02
  • 没有解决。您有没有一个具体的解决步骤,或者需要安装的组件或补丁的明细步骤。
    2019年5月5日 8:16