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outlook2016卡死,急!!! RRS feed

  • 问题

  • 我所购买的是OFFICE小型企业版2016,outlook之前用的好好地,今天突然卡死,但是word、excel可用。如果强行关掉,再打开就无法打开,这时如果用360清一下就可以打开了,但是2分钟之后又会卡死。重启、重装都已经试过,还是会出现一样的问题,卡死!!!请帮忙尽快帮忙解决一下。
    2017年8月29日 7:53

全部回复

  • 您好,

    请问Outlook 卡死时有出现任何报错信息吗?
    如果有报错的话能否提供一下具体报错信息以便我们更好地帮助您?

    建议您先关闭Outlook 程序, 然后尝试用安全模式启动Outlook (同时按住 Windows + R, 输入 “outlook /safe”,请注意中间有个空格, 再按下回车键。)看问题是否依然存在。

    如果Outlook 依然卡死, 建议您尝试参照以下文章中的步骤新建一个Outlook 配置文件看能否用新的配置文件启动Outlook:

    创建 Outlook 配置文件

    如果问题还是没能解决, 请参阅下面文章中的步骤尝试干净启动Windows 来排除是否问题是由于Outlook 与其他软件有冲突造成的:

    如何在 Windows 中执行干净启动

    希望以上方法能够帮到您。


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    2017年8月30日 2:14
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