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office的表格和文档自动改变 RRS feed

  • 问题

  •      你好,我司用的是office365商业高级版,最近遇到一些问题,我司某个人建立的表格或文档,设置好字体和排版后发给别人去观看和修改,发现之前设置好的字体和格式都改变了,并且对方不能编辑,需要复制、粘贴到一个新的表格或者文档才能编辑;如此问题反复循环,请工程师给予解决办法。
    2017年10月17日 3:21

全部回复

  • 你好,

    请问这个问题只出现是某个特地的电脑上吗?如果把这个文件发送给其他的用户是不是也无法正常打开呢?如果你们把正常的文件发送到这个用户的电脑上会不会有问题呢?

    如果方便的话,可不可以将这个有问题的文件发送到我们的邮箱?

    我可以帮你检查下这个问题,我们的邮箱是:

    ibsofc@microsoft.com

    麻烦发一张对比图,打开之前的内容实际应该是怎么样的。

    Regards,

    Emi Zhang


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    2017年10月17日 9:04
    版主
  • 字体格式发生变化有可能是样式造成的,对方不能编辑有可能是对方启动了保护视图,不过这些都是猜测,最好是能上传附件,并截图看一下对方收到以后表格变成什么样。

    在单元格里横行的小妖同学

    QQ:76332468

    http://pure-shadow.blog.sohu.com/

    专业方向:EXCEL操作

    2017年10月17日 12:01
  • 你好,

    看了下你发来的图片,我发现现在有一个已知问题跟你的这个情况很像。

    已知问题情况如下:

    在 Excel 2016 中打开同一单元格中包含多个类型的文本格式的文件时,格式可能会消失。例如,同一单元格中包含加粗的格式文本或非加粗文本,或者同一单元格中的不同字符使用不同的字体颜色(如下所示)。

    Using Rich Text font for multiple types of text formatting

    问题状态:正在解决中

    我们的工程团队正在努力开发修补程序。在此期间,可使用以下变通选项:

    (若可行)对需要多个格式类型的单元格使用其他字体(非格式文本)。

    避免在同一单元格中使用多个类型的字体格式。

    你可以关注下我们这个文章:

    https://support.office.com/zh-cn/article/Excel-for-Windows-%E4%B8%AD%E6%9C%80%E6%96%B0%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%9A%84%E4%BF%AE%E8%A1%A5%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E6%88%96%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%96%B9%E6%B3%95-49d932ce-0240-49cf-94df-1587d9d97093?omkt=zh-CN&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

    如果该问题彻底解决问题的状态会从暂时避开变更为已修复。

    Regards,

    Emi Zhang


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    2017年10月19日 1:17
    版主
  • 您好,

    我这边收到了您的邮件,在第一封邮件中只包含了两个截图图片,并未收到您的Excel原始文件。仅凭图片,我只能通过我现在遇到的一些问题判断这可能是一个Excel的已知问题正在修复中。但是我不能确实的保证这个问题一定是已知问题,我强烈建议你能否发送一下您的问题文件。邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题。

    当然也请提供一下你的具体的环境,比如Windows版本,Excel版本。

    如果你是使用的Windows 10版本,请点击左下角的按钮,点击Settings按钮,选择 系统 》 关于,查看系统版本,例如:

    检查Excel 2016版本,点击 文件 》 账户 》 关于Excel, 收集版本号。 

    另外,我们只能通过论坛回帖形式告诉你这个问题是否已经解决,我们的邮箱仅用于收集客户信息。一方面是为了更好的帮助你们解决问题,另一方面也是为了保护你们的隐私。你应该是对论坛回复设置了通知功能,那么我如果有回复你是可以收到邮件的,你可以通过论坛的邮件来跟踪这个问题。希望你可以理解。

    Regards, 

    Emi Zhang


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    2017年10月19日 6:25
    版主
  • 不好意思,文档里面涉及到公司机密,财务工作人员不让公开,所以只能截图了,我们的操作环境都是WIN7
    2017年10月19日 7:32
  • 那就先等官方这个类似问题被修复后看下你们公司这个问题是否也同时解决,如果有任何修复的消息我会发在这个贴子里面的。

    收到我的论坛邮件后请及时跟进。

    Regards, 

    Emi Zhang


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    2017年10月19日 7:46
    版主
  • 请问,我上面的提到问题,给我的答复是微软更新解决这个问题,现在更新好了吗?
    2017年10月30日 0:28
  • 你好,

    暂时还没有,官网还没有给出新的update对于除了这个问题。

    现在依旧只有workaround但是并没有完全给出彻底解决的update。

    麻烦你再耐心等待下吧。

    Regards, 

    Emi Zhang


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    2017年10月30日 10:32
    版主
  • 请问,关于自动改变表格的更新发布了么?
    2017年11月16日 2:44
  • 你好,

    刚看到更新的文章,在最新的1708 (8431.2109)中解决了。麻烦看一下这篇文章:

    https://support.office.com/en-us/article/Font-formatting-is-lost-when-using-rich-text-in-Excel-2016-e0536ed1-b339-45fa-b665-917fe165d957

    Regards, 

    Emi Zhang


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    2017年11月16日 2:49
    版主