你好!
我想确认一下你所遇到的错误代码是0x81000027还是0x81000037?
如果是0x81000027,请你运行Services.msc,检查并启动Volume Shadow Copy和Backup service。
如果是0x81000037,请参阅以下这篇微软知识库文章来解决你所遇到的问题:
http://support.microsoft.com/kb/973455/zh-cn