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exchange2016 outlook客户端无法发送邮件问题 RRS feed

  • 问题

  • outlook2016客户端exchange模式发送邮件提示退信

    你的电子邮件帐户都不能向该收件人发送邮件。

    可以正常接收邮件。

    送达报告里搜不到发送失败的邮件

    owa 和 smtp都可以正常发送邮件

    更换电脑,退信相同

    2020年2月15日 12:30

全部回复

  • 您好,

    您的意思是使用Outlook无法向某个用户发送邮件,但OWA可以向这个用户发送?

    那这个用户是组织内还是组织外的收件人?其他人使用Outlook给这用户发送邮件的时候也有相同的问题吗?

    方便的话您可以提供下退信的截图,但注意覆盖个人信息。

    目前,您可以使用下面的命令查看下该发件人邮箱的设置:

    Get-Mailbox <user name> | Format-List MaxReceiveSize,MaxSendSize,RecipientLimits

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年2月17日 3:00
    版主
  • 感谢答复!

    只有outlook的exchange模式不可以向任何收件地址发邮件,pop模式,owa包括foxmail的exchange模式都正常

    任何邮箱地址都无法发送邮件,更换电脑问题相同

    邮件大小 数量 权限限制都检查过都正常

    退信提示   :

    你的电子邮件帐户都不能向该收件人发送邮件。

    2020年2月18日 1:36
  • 是组织中所有用户,都不能使用Outlook发邮件给任何收件人?

    这个问题是从什么时候开始的?问题发生前组织中有部署或安装其他的软件吗?

    如果使用为加域的电脑测试,也是同样的问题?

    除了您提供的退信提示,NDR邮件中的错误代码和其他信息希望您也能提供下。

    另外,您可以使用Microsoft Remote Connectivity Analyzer工具测试下Outlook Connectivity。看是否能得到更多报错信息。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2020年2月19日 5:46
    版主
  • 请问以上信息对您是否有帮助?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2020年2月24日 9:18
    版主
  • 下面对上面的回复做个简单的总结,希望能给其他有相似问题的用户提供有用的信息。

    问题:

    outlook2016客户端exchange模式发送邮件提示退信

    你的电子邮件帐户都不能向该收件人发送邮件。可以正常接收邮件。送达报告里搜不到发送失败的邮件。

    owa 和 smtp都可以正常发送邮件。更换电脑,退信相同。

    已提供的建议:

    您的意思是使用Outlook无法向某个用户发送邮件,但OWA可以向这个用户发送?

    那这个用户是组织内还是组织外的收件人?其他人使用Outlook给这用户发送邮件的时候也有相同的问题吗?

    方便的话您可以提供下退信的截图,但注意覆盖个人信息。

    目前,您可以使用下面的命令查看下该发件人邮箱的设置:

    Get-Mailbox <user name> | Format-List MaxReceiveSize,MaxSendSize,RecipientLimits 

    下一步建议:

    信息确认:

    是组织中所有用户,都不能使用Outlook发邮件给任何收件人?

    这个问题是从什么时候开始的?问题发生前组织中有部署或安装其他的软件吗?

    如果使用为加域的电脑测试,也是同样的问题?

    建议:

    除了您提供的退信提示,NDR邮件中的错误代码和其他信息希望您也能提供下。

    另外,您可以使用Microsoft Remote Connectivity Analyzer工具测试下Outlook Connectivity。看是否能得到更多报错信息。

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年2月27日 2:35
    版主