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outlook 2013 收件箱一个月前开始不能同步,其他(发件箱、垃圾箱等)都正常 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

    最近遇到imap收件箱的同步问题。具体如下:

    2019年128日之前,收件箱一切正常,此后,收件箱无法同步,自己设置的文件夹(携程)无法同步,但其他文件夹均一切正常同步(包括发件箱、垃圾箱等)。

    网页版收件箱都在。用其他邮件管理软件(如foxmail)一切正常。

    我用的outlook2013系统是win7

    请帮助解决问题,谢谢

    2019年2月20日 0:47

全部回复

  • 您好,

    据我所知,IMAP账户的同步问题很有可能跟根文件夹路径有关。我们可以在Outlook中设置一下:

    1. 打开文件 > 账户设置>账户设置
    2. 双击IMAP账户,选择其他设置
    3. 在高级选项卡下,输入Inbox,作为根文件夹路径。

           

    此外,我们也可以尝试用以下文章中的方法试试有没有订阅到其他的文件夹:

    选择哪些 IMAP 帐户文件夹显示在 Outlook

    如果问题依旧存在,我们可以新建一个配置文件,重新配置下IMAP账户,看下是否有帮助。(为防止数据丢失,请先不要删除旧的配置文件)

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年2月20日 8:12
    版主
  • 您好,

    请问收件箱现在可以正常同步了么?上述步骤是否有帮助呢?

    如果还需要帮助,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年2月22日 8:28
    版主
  • 谢谢。按您的建议全部做了一篇。但是仍然没有同步。很困惑!
    2019年4月7日 1:19