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win8.1蓝屏问题 RRS feed

  • 问题

  • 蓝屏时出现了PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA 当时 正用pptv 下电影 关机时忘了 关这个软件 结果早上开机。出现那个情况 请问怎么解决
    2014年3月1日 15:58

答案

  • 您好,

    当计算机遇到蓝屏问题时,可以检查是否生成了相应的蓝屏日志文件,能够帮助我们分析造成蓝屏的原因。麻烦您进入下面的路径查找minidump文件,然后上传到你的OneDrive共享空间,并把共享连接发送给我们。

    此外,从您描述的情况来看,该蓝屏问题可能跟PPTV相关程序文件有关,您可以尝试暂时把PPTV卸载,然后观察系统是否依旧有蓝屏问题。


    Roger Lu
    TechNet Community Support

    2014年3月3日 7:05

全部回复

  • 补充一下 我使用安全模式 可以打开 但使用 安全模式并联网的话 还会出现蓝屏 请问该如何解决
    2014年3月1日 16:02
  • 如果平时有系统还原的习惯,可以启动计算机进入修复模式选择离线恢复还原点。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <mx_09>;

    | 蓝屏时出现了PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA 当时 正用pptv 下电影 关机时忘了 关这个软件 结果早上开机。出现那个情况 请问怎么解决

    2014年3月2日 9:59
  • 您好,

    当计算机遇到蓝屏问题时,可以检查是否生成了相应的蓝屏日志文件,能够帮助我们分析造成蓝屏的原因。麻烦您进入下面的路径查找minidump文件,然后上传到你的OneDrive共享空间,并把共享连接发送给我们。

    此外,从您描述的情况来看,该蓝屏问题可能跟PPTV相关程序文件有关,您可以尝试暂时把PPTV卸载,然后观察系统是否依旧有蓝屏问题。


    Roger Lu
    TechNet Community Support

    2014年3月3日 7:05