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希望微软就发票质保问题引起重视!!! RRS feed

  • 常规讨论

  • 微软的发票规范要求严重影响顾客的正常质保,本人经常在卓越网、当当网、京东商场、新蛋网等B2C网站购买微软硬件,他们发票大多是机打或收件后申请的发票,由于他们出货量大,不可能每张都打上PID,按微软发票规范我到当地硬件服务中心他们都不认发票,所以产品只能按PID的生产日期质保,有些产品生产日期比较早,影响了顾客的正常保修,希望微软相关部门引起重视,解决这个问题!既然卓越网、当当网、京东商场都是你们合作伙伴为什么他们开出来的发票你们硬件售后中心不认帐呢?而且他们发票都是国家承认的正规发票,按照国家三保规定微软应该承担相应的保修义务!此问题很严重,希望微软相关部门给出解决办法,或联系你们的合作伙伴叫他们开发票时把PID都写上!不然发票等于废纸!
    2009年8月21日 3:17

全部回复

  • 用了7年微软的外设,第一次听到有这种要求。因为每次都是坏了直接买新的,也没有遇到过此类问题,中国的消费者实在是太好欺负了。

    建议找一下消协委,询问微软的这种保修条款是否超过了中国的法律范围。

    另外你也可以让经销商代为质保,例如京东新蛋是可以帮你维修的。

    2009年8月24日 5:58
  • 竟然没人引起重视!
    2009年12月26日 8:23


  • 投诉信箱:tousu@315ts.net 广州:020-62215598 ;北京:010-68253173

    ( ^_^)
    I am using Windows Server 2003 SP2, CentOS Linux 5.2, Windows XP SP3, PowerShadow 2008, VirtualBox 3.0.12, Visual Studio 2005, Eclipse 3.5 SR-1, SciTE 2.03, AkelPad 4.4.1, Microsoft.NET Framework 2.0 SP2, Java Runtime Environment 1.6.0.18, Phantom CD 1.5.2, EasyCleaner 2.0.6.380, C# 2.0, IIS 6.0, Apache 1.3.41, Nginx-0.7.64, SQL Server 2000 SP4, MySQL 5.0.84, FireBird 2.1.3, PHP 5.2.10, OpenOffice 3.2.0, EIOffice 2009 SP1, PicPick 2.2.2, Peazip 2.9.1, Filezilla 3.3.1, XChange Viewer 2.046. Lingoes 2.7.0, SMPlayer 0.6.8, foobar2000 1.0, WireShark 1.2.6, GIMP 2.6.8, IE 6, Firefox 3.6, CE Browser 3.0, TheWorld 2.4.1.5, WordPress 2.9.2 and Simple Machines Forum 1.1.11. My website is a navigation center for shopping. You do not have to visit it, until you plan to buy something. Welcome to: cn.shoppingnavigation.com
    2010年1月19日 14:14
  • 微软和经销商都不负责以后再也不买微软
    2010年1月28日 5:16
  •             搞错地方了吧... 

    2010年2月1日 3:50
  • 没搞错地方,只是反映一下问题,我前一段致电微软800客服服务中心了,提供了相关材料了!微软总部特批了,我这些报备的产品以后维修可以不凭发票了,他们登记了我的购买日期!吼吼
    2010年3月1日 9:01
  • 没搞错地方,只是反映一下问题,我前一段致电微软800客服服务中心了,提供了相关材料了!微软总部特批了,我这些报备的产品以后维修可以不凭发票了,他们登记了我的购买日期!吼吼

    不是每个人都有你这个待遇吧?

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    2010年3月6日 5:39
  • 没人理你吧,洗洗睡吧
    2010年7月3日 3:20
  • 能详细说下你提供资料报备的过程么?

    维修维权碰到苦难的用户还很多呢,微软又不像DELL有什么客户关怀部,连DELL售后都不如。

    2010年8月20日 17:31
  • PID码就管用吗???

    我的微软无线蓝影桌面套装 3000,三年保的产品,上市也才一年。

    去年在外地买的,现在发票找不到了,东西拿去本地负责售后的联强,死活就是不给保,连按出厂日期都不行!

    2010年8月30日 11:40
  • 原来正规发票还要标明PID码?晕 我今年在21网邻网购的无线蓝影4000和ARC键盘只有正规的机打发票但没标明PID码啊!这微软所谓的三年质保就没戏了?

    2011年4月1日 13:59