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咨询outlook 中skype聊天记录错误问题 RRS feed

  • 问题

  • HI,工程师:

           我的outlook登陆了两个邮箱,一个人邮箱,一个公邮,同时有在使用skype。现发现skype的历史对话记录偶尔会到另外一个邮箱,且还是到收件箱的位置,请问这种是否outlook的问题?谢谢!

    2019年4月10日 16:54

答案

  • 您好 Hardy Ll

    关于同步消息的问题,OutlookSFB要在同一台电脑上用同一个账号登陆,比如User A 登陆了SFB,如果ITExchangeSFB做了集成,SFB的消息就会存在Exchange中,EWS的状态如果正常,该服务就会把UserA SFB账号的消息同步到User AOutlook中。

    由于这边主要是针对Outlook的研究,对于Skype方面的细节,如果您还有疑问,可以到这个论坛发帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年4月16日 5:54
    版主

全部回复

  • 您好 Hardy Ll

    建议您重新创建一个配置文件,先配置您的公邮账户,在客户端内设置为默认账户,然后再添加个人邮箱,测试下结果。

    要创建配置文件,请执行以下操作:

    1. Outlook 中,选择“文件”>“帐户设置”>“管理配置文件”
    2. 选择“显示配置文件”>“添加”。
    3. 在“配置文件名称”框中键入配置文件的名称,然后选择“确定”。

    希望上述信息对您有帮助。

    Perry Pan


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    2019年4月11日 5:30
    版主
  • 您好 Hardy Ll

    请问这个问题解决了么?如果还需要帮助,可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年4月15日 5:08
    版主
  • Perry:

          您好,请问skype是否会根据用户凭据管理器上的凭据,随机找一个账号通过EWS将消息推送到outlook挂载的用户上呢?谢谢!因为我发现消息的推送好像没有特定频率,不一定会到公邮上的。

    2019年4月15日 13:04
  • 您好 Hardy Ll

    关于同步消息的问题,OutlookSFB要在同一台电脑上用同一个账号登陆,比如User A 登陆了SFB,如果ITExchangeSFB做了集成,SFB的消息就会存在Exchange中,EWS的状态如果正常,该服务就会把UserA SFB账号的消息同步到User AOutlook中。

    由于这边主要是针对Outlook的研究,对于Skype方面的细节,如果您还有疑问,可以到这个论坛发帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年4月16日 5:54
    版主
  • 此外,按照上述步骤,邮件现在存储到正确的文件夹内了么?

    如果问题依旧存在,我们可以检查下EWS的状态:

    1. 按住Ctrl,然后右击任务栏上的Skype图标

    2. 选择配置信息。


    3. 确保EWSMAPI状态显示正常

    Perry Pan


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    2019年4月16日 5:57
    版主