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无法使用microsoft update安装更新程序,提示出错 RRS feed

  • 问题

  • 无法使用microsoft update,提示出错信息如下:


    衷心感谢您愿意从我们的网站获取更新程序。

    该网站设计为仅与 Microsoft Windows 操作系统一起使用。

    要查找设计用于 Macintosh 操作系统的 Microsoft 产品的更新程序,请访问 http://www.microsoft.com/mac/



    请高人指点迷津,多谢帮助!!!

    2009年4月15日 9:37

答案

  • 终于找到问题所在,是我的symantec防火墙有一项设置:启用隐藏模式网页浏览,我给勾上了,结果。。。无语啊!!多谢以上各位的指导!!!
    • 已标记为答案 leon lee 2009年4月23日 2:49
    2009年4月23日 2:49

全部回复

  • 您好
      从现象上来看你的系统信息不全。可能是优化的时候删除了对应的信息。可以尝试重新安装对应系统的microsoft update安装包解决。

                              微软中文技术论坛@尚彬
    fantasy over with us 努力 WinExperience & PerformanceMVP 寻找志同道合的兄弟一路前行
    2009年4月16日 1:44
  • 多谢您的解答,不过我最近没有优化系统啊,另外请问update如何重装啊?!

    2009年4月16日 2:15
  • 您好
      大概什么时候出现故障的。系统有没有做过杀毒或者更新补丁等操作。
    尝试访问windows update看看 是否能够更新下你的update
    fantasy over with us 努力 WinExperience & PerformanceMVP 寻找志同道合的兄弟一路前行
    2009年4月16日 2:18
  • 就是昨天,想用update装补丁的,就出现我发的那个现象了,机子也没有杀毒啊,现在update根本打开不了啊,郁闷!!
    2009年4月16日 2:27
  • 您好
      是windows update 打不开 还是office update 打不开。
                        微软中文技术论坛@尚彬


    fantasy over with us 努力 WinExperience & PerformanceMVP 寻找志同道合的兄弟一路前行
    2009年4月16日 2:30
  • 两个都打不开啊,office update提示如下:

    对不起,Office Update 网站不支持 Office 的 Mac 版本

    Mactopia 网站上可以找到 Office for Macintosh 更新。



    我的xp是OEM的,office也是正版的2007,真是郁闷啊!

    2009年4月16日 2:35
  • 你好
        你是否安装过office的插件呢。建议你使用软件修复自动更新,或者手工重新注册相关dll文件。
    fantasy over with us 努力 WinExperience & PerformanceMVP 寻找志同道合的兄弟一路前行
    2009年4月16日 2:37
  • 没有装过,用什么软件修复自动更新,手工需注册哪些dll?
    2009年4月16日 2:38
  • XP环境下,该问题的产生是由于以下注册表设置:
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent]
    @="Mozilla/4.0"
    "Version"="MSIE 6.0"
    "Platform"="Windows 5.0"
    "Compatible"="Compatible"

    我们可以将User Agent  注册表删除,重起计算机,由系统重建此注册表从而解决问题。所以你的方法是正确的。微软公布了一篇知识库文章对相关问题作了描述,请参考:
    http://support.microsoft.com/?kbid=817144

    当系统尝试和Windows Update站点联系的时候,系统会把User Agent设置放在IE的请求里面,如果你用网络包捕获分析工具去看的话,会发现以下的包:
    HTTP: User-Agent =Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; .NET CLR 1.1.43
    该信息表明操作系统是Windows Server 2003, Internet Explorer 6, .NET Framework版本是1.1

    在User Agent字符串中,操作系统平台的值必须放置在1-4位,如果代表操作系统的值在第5位或以后,则Windows Update站点会将请求重定向到http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=zh-cn&thankspage=2

    正常情况下的包:
    User-Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 1.0.3705)
    出问题时的包:
    User-Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; MSN 2.6; MSNIA; Windows NT 5.1)

    解决方法就是你已知的删除[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent]注册表,重新启动计算机。
    因为我是笨笨的所以我是笨笨ONE,当然我的身边还有个可爱的笨笨TWO。
    2009年4月16日 7:52
    版主
  • 这个方法刚出问题时我在网上搜到了,不过照做后不起作用,包括重置IE也试过了,都没用,郁闷啊!!!

    2009年4月16日 9:30
  • 忘了说了,我一直用的IE7.0,昨天试装了8.0问题依旧,现在又把8.0卸了。

    2009年4月16日 9:51
  • 难道您是使用Safari来更新windows么?
      或者使用其他浏览器修改了UserAgent 字符串?

    还请使用原版IE7或者IE8来更新windows
    2009年4月17日 15:15
  • 如果以前都可以更新的试试系统还原吧~
    宠辱不惊,看庭前花开花落。去留无意,望天上云卷云舒。
    2009年4月19日 3:11
  • 就是原版IE7更新的啊!!

    系统还原早关了!!

    2009年4月20日 11:27
  • 哪位高人再指点一下啊??!!

    • 已标记为答案 leon lee 2009年4月23日 2:46
    • 取消答案标记 leon lee 2009年4月23日 2:49
    2009年4月23日 0:36
  • 终于找到问题所在,是我的symantec防火墙有一项设置:启用隐藏模式网页浏览,我给勾上了,结果。。。无语啊!!多谢以上各位的指导!!!
    • 已标记为答案 leon lee 2009年4月23日 2:49
    2009年4月23日 2:49