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Outlook 2016发起会议邀请的时候把图片粘贴在邀请正文中,被邀请人端无法显示图片。 RRS feed

  • 问题

  • 我司使用的Outlook版本为2016,所用邮箱为第三方邮箱,发起会议邀请时,如果在会议邀请正文中用粘贴的方式插入一张图片,

    对方收到邀请,但是邀请中无法正常显示图片,而是把图片变成附件了。

    发出时使用的文本格式为HTML(测试过RTF格式,问题依旧)。

    2019年1月28日 6:06

全部回复

  • 您好,

    麻烦您确认一下在发送方那边图片是否也为附件形式还是作为正文的一部分。
    请问这种情况是只发生在给特定某个人发邮件时还是给任何人发邮件都会有这个问题?

    一般情况下,直接从桌面或者其他文件夹里复制图片并在Outlook里进行粘贴的话,默认就是附件形式。所以建议您使用“插入” > “图片”的方式将图片插入到正文中,然后测试是否还有问题。

    如果问题仍存在,请您尝试以安全模式打开Outlook(按住Win + R ,输入 outlook.exe /safe,回车)并进行测试,看问题有没有得到解决。

    如果有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年1月29日 8:47
    版主
  • 谢谢Aidan的回复。

    首先,这种情况是所有人都存在的问题,并不是特定的发送人或者接收方才有的。

    其次,这个图片发送方是通过粘贴的形式,所以在发送方是显示在正文中并且以图片的形式存在的,并不是以附件的形式存在的。

    改用插入的方式在发送方依然是以正文中的图片存在,但是在接收方依然无法在正文中显示,而是以附件形式存在。

    再次,通过安全模式打开outlook后进行多次尝试(包括插入图片,粘贴图片,修改文本格式等),问题依然存在。

    最后,建议您在您本地进行测试后,如果有可行的方式请告诉我。

    谢谢!

    Gavin Zhuo


    2019年1月30日 0:59
  • 您好,
     
    请问您的问题是否已经解决了呢?如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年2月22日 1:53
    版主
  • 您好,
     
    请问您的问题是否已经解决了呢?如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang



    从1月30号我更新了此贴,并提出几点澄清说明之后,并没有任何一个人来帮我进行跟踪回复啊,难道说问题会自行消失吗?

    这个问题一直在困扰这我们,如果可能的话,还是请贵司专家帮我们继续跟踪下此问题看看是否有解决办法吧!

    2019年2月22日 2:57
  • 您好,

    很抱歉这么迟才回复您。
    经过我的测试,发现当您勾选了“以纯文本格式读取所有标准文件”选项,则收到的图片都会以附件的形式存在。
    具体操作如下:

    单击“文件” > “选项” > “信任中心” > “信任中心设置” > “电子邮件安全性”

    如果您勾选了“以纯文本格式读取所有标准文件”选项,请取消勾选。

    然后再测试问题是否得到解决。

    有任何更新请随时回帖,非常感谢您的回复。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年2月22日 3:38
    版主
  • 谢谢您的回复Aidan。

    但是遗憾的是,您上面提供的方法并没有解决我的问题,因为我的邮件安全性设置中的“以纯文本格式读取所有标准文件”选项并没有勾选上,问题依然存在。

    我好奇的是,请问在您的测试中,发送人把图片粘贴在会议邀请的正文中,收件人是否可以成功地看到正文中的图片呢?

    希望您继续帮忙跟进。

    2019年2月22日 5:59
  • 您好,

    感谢您的更新。

    在我的测试中,发送人把图片粘贴在会议邀请的正文中,收件人可以成功地看到正文中的图片。也就是说我这边没能重现您的问题。

    请问如果发送正文带有图片的普通邮件(非发起会议的邮件)的话,收件方能正常显示嘛?
    如果在网页版邮箱中查看收到的会议邀请,能看到正文图片吗?

    此外,注意到您提到了“所用邮箱为第三方邮箱”,为了排查问题是否与您的特定邮箱有关,建议您尝试
    在客户端中配置一个其他账户,如outlook.com 或者hotmail.com 邮箱,测试问题是否依然存在。

    有任何更新,欢迎您随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年2月22日 7:55
    版主
  • Aidan您好!

    感谢您的建议。我按照您给的建议做了测试,请看如下结果:

    1. 如果通过发送邮件的方式,收件人可以正常在正文中看到发件人粘贴的图片。

    2. 我另行配置了一个outlook.com的邮箱进行测试,问题依然存在,只要是通过会议邀请发送的图片,接收方都是只能显示为附件形式。

    很遗憾您那边无法重现此问题,导致分析较为困难。不知道您是否可以用一个测试邮箱和我的测试邮箱进行一下测试呢?

    再次感谢您的关注,期待您进一步的回复。

    2019年2月22日 9:34
  • 您好,

    感谢您的回复。

    您可以发送一封测试邮件到下面这个我们专门用来收集信息的邮箱中:

    GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com

    请在邮件主题中,添加上本贴链接,方便邮件的区分。我们会在收到邮件后进行查看和进一步分析。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年2月22日 9:56
    版主
  • 您好,

    我已经收到您发的两封测试邮件了,邮件内图片均以正文中图片的形式存在,而非附件,所以很抱歉我这边没办法重现您的问题。
    请在您的网页版邮箱进行测试看问题是否会重现。
    您目前为止所做的测试都是在公司内部的Outlook2016上进行的吗?请提供一下您Outlook2016的版本号。
    还有就是和您进行测试互动的电脑上安装的都是Outlook2016吗?有其他版本比如Outlook2013、Outlook2010之类的吗?

    如有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年2月28日 1:20
    版主
  • 您好!

    谢谢您的回复。

    网页版或者其他客户端都可以正常显示(即所粘贴的图片显示在正文中)。

    只有Outlook显示不正确,我们互动的Outlook版本有2007(Standard),2010(Standard with SP1),2013(Standard with SP1)和2016(Standard)。均无法正常显示,而是会把会议邀请中正文的图片变成一个附件。

    理解这个问题无法在您那边重现,所以对找寻问题原因有一定困难,但是还是希望您能从专业角度出发,看看是否有什么可以调整的配置可以解决此问题,因为此问题困扰我们很久了。

    期待您进一步的调查和更新。

    谢谢!

    Best regards,

    Gavin Zhuo

    2019年2月28日 6:39