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Office outlook 2010收不到附件 RRS feed

  • 问题

  • 我一客户使用的是Office outlook 2007客户端给我司用户发送邮件,邮件中包含一附件,我司的邮件服务器是Exchange 2010,客户端为Office outlook 2010,但使用Office outlook 2010客户端的用户收不到附件,在Exchange2010服务器上检查,此邮件包含附件,并使用Windows自带的OE或用Foxmail的客户端可以用到此附件,请问这一现象如何解决?
    2011年10月26日 4:16

答案

  • 您好,

    这是因为在Outlook 2010中,根据安全策略的设置,某些文件类型的附件将不被显示。

    您可以使用组策略和 Outlook 2010 模板 (Outlk14.adm) 配置 Outlook 2010 附件安全设置。大多数附件安全设置位于“用户配置”\“管理模板”\“Microsoft Outlook 2010”\“安全”\“安全窗体设置”\“附件安全”下。

    默认情况下,级别1列表中的文件类型将不被显示,因此,将您所需使用的文件类型从级别1中移除,或者更改安全设置,使级别1列表中的文件也予以显示,即可解决因安全设置而未能显示附件的问题。

     

    更多的信息请参阅: 规划 Outlook 2010 中的附件设置

    http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc178961.aspx



    Sincerely,

    Max Meng
    Forum Support


    Come back and mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have any feedback on our support, please contact tnmff@microsoft.com.

    2011年10月31日 13:47
    版主

全部回复

  • 你好,

    此问题可能与对方发送邮件的方式有关,情参考此KB来解决问题:

    http://support.microsoft.com/kb/138053


    Please mark as "answer" if the problem have been solved, to help more friends find the solution.
    Best Regards, Microsoft MVP, Rein Xu
    https://mvp.support.microsoft.com/profile/Rein
    2011年10月26日 7:09
  • 你好,首先谢谢你的回复。这个问题开始我也是以为是发送方式问题,测试过HTML方式和纯文本方式,问题都是一样的。

    如是RTF的发送方式的话只遇到过Microsoft office outlook发送给其它的邮件客户端(如OE,Foxmail)才有这样的问题,现在的问题是Microsoft office outlook 2007的客户端发送给同为Microsoft 的Office outlook 2010的客户端不见了附件,并没有如Winmail.dat 的文件,内容什么都有,只是看不到附件,并且邮件的大小加上了附件的大小,如一封邮件只是内容只有100K,附件为200K,收到的邮件就是300K,并不会说不见了附件,邮件就小了。

    2011年10月26日 9:03
  • 您好,

    这是因为在Outlook 2010中,根据安全策略的设置,某些文件类型的附件将不被显示。

    您可以使用组策略和 Outlook 2010 模板 (Outlk14.adm) 配置 Outlook 2010 附件安全设置。大多数附件安全设置位于“用户配置”\“管理模板”\“Microsoft Outlook 2010”\“安全”\“安全窗体设置”\“附件安全”下。

    默认情况下,级别1列表中的文件类型将不被显示,因此,将您所需使用的文件类型从级别1中移除,或者更改安全设置,使级别1列表中的文件也予以显示,即可解决因安全设置而未能显示附件的问题。

     

    更多的信息请参阅: 规划 Outlook 2010 中的附件设置

    http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc178961.aspx



    Sincerely,

    Max Meng
    Forum Support


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    2011年10月31日 13:47
    版主