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win2012 event ID 7011 RRS feed

  • 问题

  • 最近一台VMware虚拟机  Windows server 2012 R2 标准版,在凌晨3点左右发现远程登陆需要等待4-5分钟才能进去,而进去后操作起来非常卡顿约5秒响应一次。经过检查系统日志发现该事件点的报错,事件ID-7011,级别-错误,时间在3:32和3:37,报错内容:等待来自VMTools服务的事物处理响应超时(30000毫秒)。

    此时间段有个定时任务在做虚拟机的整机备份,但是做整机备份的不止这一台机器,出现报错的缺只有这一台。

    2018年5月25日 11:43

全部回复

  • 您好!

    感谢您的提问。

    此报错是由于某服务在定义的超时期限(默认超时期限为30000毫秒)内没有响应,则服务控制管理器将生成一个事件。

    Event ID 7011 — Basic Service Operations

    https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc756319(v=ws.10)

    建议您可以进行以下操作来尝试修复此错误。

    1)请检查您的这台VM是否已加载安装Vmware Tools 如果有安装,看看是否可以尝试更新或者重新安装VMware Tools.

    2) 请在虚拟机系统中安装以下链接中hotfix更新系统来尝试修复,适用于windows server2012R2, window8.1

    RDP session becomes unresponsive when you connect to a Windows Server 2012 R2-based computer

    https://support.microsoft.com/en-us/help/3047296/rdp-session-becomes-unresponsive-when-you-connect-to-a-windows-server

    3) 如果上述操作后,问题依然。请在VM虚拟机中尝试使用注册表编辑器更改所有服务的默认超时值。

    注意:错误地编辑注册表可能会严重损坏您的系统。在更改注册表之前,请备份系统注册表。

    要更改服务超时期限:

    1. 单击开始按钮,然后单击 运行,键入regedit,然后单击确定。

    2. 在注册表编辑器中,单击注册表子项HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control

    3. 在详细信息窗格中,找到 ServicesPipeTimeout条目,右键单击该条目,然后选择 修改。注意:如果 ServicesPipeTimeout条目不存在,则必须通过在编辑菜单上选择新建,然后输入DWORD值,然后键入 ServicesPipeTimeout并单击Enter来创建它

    4. 单击十进制,输入新的超时值(以毫秒为单位),然后单击 确定。

    5. 重新启动计算机。

    希望以上信息能帮助到您。

    如果您还有需要帮助,可以随时在论坛回复我。

    Best regards,

    Michael


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    2018年5月28日 7:18
    版主
  • Hi,

    请问您的这个事件进展如何?有解决吗?

    如果您还有什么需要帮助的地方请告诉我,我很乐意为您提供服务。 

    感谢您的支持和理解,祝您工作愉快!

    Best regards,

    Michael


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    2018年5月29日 12:46
    版主
  • Hi,

    问题还有新的更新吗?如果觉得回答有帮助欢迎“标记为答复”。

    非常感谢你的支持和理解。

    Best Regards,

    Michael


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    2018年6月2日 13:57
    版主