你好，
请问这台HP的打印机是直接USB链接到机器上还是共享的打印机。
第一可以下载HP Print and Scan Doctor这个工具自动诊断和解决打印机硬件和连接问题。
第二卸载打印机的驱动程序，然后在官网下载对应的驱动程序.
如果回答是有帮助的,
请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员,
并快速找到有用的答复。
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