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某个邮箱无法收到外部邮件 RRS feed

  • 问题

  • 该邮箱可以内网正常接受发送。

    可以向外网正常发送邮件

    外网邮件发送给该用户,收到退信。显示为收件人邮件地址不存在,邮件无法送达。

    其他用户一切正常。

    该用户只是把用户登入名删除了一个字母。(创建时打错了)。

    2018年4月24日 6:25

全部回复

  • 你好 俞先生,

    为了确定问题所在,我们需要和你确认一些事情:
    1.你所说的“该用户只是把用户登入名删除了一个字母。(创建时打错了)”,是指像图片中这样,创建的时候显示名称和登录名称不同吗?还是说在创建完邮箱之后又对其登录名进行了修改,如果是,请问你是修改了哪一项?

    2. 请问其他邮箱可以接收来自外网的邮件吗?
    3. 请问在外网发送邮件时,使用的收件人名称是该用户的登录名还是下图中显示的电子邮件地址。

    请尝试手动输入Email地址(不使用自动补充),然后发送邮件测试。
    如果测试成功的话,请重新查看下之前缓存的nickname,建议删除之后重新创建。  

    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年4月25日 5:57
    版主
  • 你好

    请问此问题解决了吗?
    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案。

    此致,

    敬礼

    Kyle Xu


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    2018年4月30日 1:44
    版主
  • 创建好邮箱后,修改了用户登录名,开始出现外网无法发送给我邮件(外网发送时时手动输入的smtp地址,而且我添加了其他smtp地址也不行)
    2018年5月25日 2:58