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exchange2013服务器上已发送邮件无法同步 RRS feed

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    请问，邮件服务器是exchange2013，且在owa上已发送邮件文件夹里面是有邮件的，在客户端配置imap模式或pop3模式都无法将已发送邮件同步下来，这是为什么？
    2017年11月16日 1:56
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答案

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    您好，

    我正在查看这个问题的进度，如果您有任何问题，请随时与我们联系。

    如果您使用我们的方法解决了问题，请“将其标记为答案”，以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。
    如果您使用自己的方法解决了问题，请在此分享您的经验，这将对其他有类似问题的社区成员非常有益。
    如果问题还没有解决，请回复并告诉我们目前的情况，以便我们能够提供进一步的帮助。

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    • 已标记为答案 shenygood 2017年11月30日 1:25
    2017年11月29日 7:24
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全部回复

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    您好，

    根据您的情况，我想解释一下：默认情况下，POP模式只可将“收件箱”中的邮件下载至客户端，无法将Exchange服务器上的多个文件夹同步至本地（包括已发送邮件文件夹），这是设计使然。
    另外，根据我的研究，IMAP能够同步已发送邮件文件夹。在这种情况下，我建议您可以尝试新建一个Outlook配置文件并重新配置一下IMAP邮箱看看问题是否依旧。

    如果需要进一步的帮助，请随时告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月16日 11:35
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  • Question
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    您好，十分感谢您的回复，重新配置过账户，但是问题依旧无法同步下来，且在outlook web app上已发送文件夹里面是有内容的，为什么就同步不下来呢，是个别用户的情况，应该从哪方面排查？
    2017年11月17日 2:55
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    您好，

    介于您的情况，我想收集更多信息来缩小这个问题的范围：
    1. 请问在配置完IMAP账户后发送接收邮件正常吗？新的已发送邮件在OWA中存在吗？
    2. 如果在OWA中将一封收件箱中的邮件拖放到已发送邮件文件夹，这个时候会同步到客户端吗？
    3. 在该客户端配置其他账户是否会有相同的问题？
    4. 请问配置Exchange模式是否会有问题？

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月17日 9:28
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  • Question
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    根据你提出的问题，我已完成相关测试结果如下：

     1、配置imap模式，账户收发邮件正常，新的已发送邮件没有同步到owa。

    2、在owa中将收件箱中的邮件拖放到已发送邮件中，操作没有同步到客户端

    3、其他的账户不存这样的问题

    4、exchange模式配置，同步没有问题。

    请您帮忙分析。

    2017年11月20日 5:33
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  • Question
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    您好，

    根据您的情况，建议您尝试禁用/启用该问题账户的IMAP功能，或者备份该问题账户的数据后并禁用/启用该邮箱，看看问题是否解决。

    另外，介于此问题与Exchange更加相关，因此您也可以在Exchange论坛中寻求帮助：
    https://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs
    我们推荐适当发布的原因是您将获得更加专业的回答，并且定期浏览论坛的其他用户也可以分享他们的知识与见解，或者从您和我们的互动中学习。

    感谢您的理解与合作。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月20日 9:14
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    您好，请问如何禁用启用该账户的imap功能？
    2017年11月22日 1:35
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    您好，

    感谢分享当前的进展。

    您可以在Exchange admin center中打开相关收件人的属性，然后点击邮箱功能开启或者关闭IMAP功能，下面的截图供您参考：


    如果需要进一步的帮助，请随时告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月22日 3:07
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    已经禁用启用该账户的imap功能，重新配置账户，已发送邮件文件夹还是不能同步。
    2017年11月23日 2:19
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    您好，

    介于此问题与Exchange更加相关，因此您也可以在Exchange论坛中寻求帮助：
    https://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs
    我们推荐适当发布的原因是您将获得更加专业的回答，并且定期浏览论坛的其他用户也可以分享他们的知识与见解，或者从您和我们的互动中学习。

    或者，建议您在Microsoft技术支持中心开启一个案例，看看他们是否能够获得有关此问题的更多信息：
    https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    感谢您的理解与合作。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月23日 9:45
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    您好，

    请问之前提供的信息有帮助吗？

    如果您需要进一步的帮助，请告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月27日 8:49
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    您好，

    我正在查看这个问题的进度，如果您有任何问题，请随时与我们联系。

    如果您使用我们的方法解决了问题，请“将其标记为答案”，以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。
    如果您使用自己的方法解决了问题，请在此分享您的经验，这将对其他有类似问题的社区成员非常有益。
    如果问题还没有解决，请回复并告诉我们目前的情况，以便我们能够提供进一步的帮助。

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    • 已标记为答案 shenygood 2017年11月30日 1:25
    2017年11月29日 7:24
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