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exchange2013服务器上已发送邮件无法同步 RRS feed

  • 问题

  • 请问,邮件服务器是exchange2013,且在owa上已发送邮件文件夹里面是有邮件的,在客户端配置imap模式或pop3模式都无法将已发送邮件同步下来,这是为什么?
    2017年11月16日 1:56

答案

  • 您好,

    我正在查看这个问题的进度,如果您有任何问题,请随时与我们联系。

    如果您使用我们的方法解决了问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。
    如果您使用自己的方法解决了问题,请在此分享您的经验,这将对其他有类似问题的社区成员非常有益。
    如果问题还没有解决,请回复并告诉我们目前的情况,以便我们能够提供进一步的帮助。

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    • 已标记为答案 shenygood 2017年11月30日 1:25
    2017年11月29日 7:24

全部回复

  • 您好,

    根据您的情况,我想解释一下:默认情况下,POP模式只可将“收件箱”中的邮件下载至客户端,无法将Exchange服务器上的多个文件夹同步至本地(包括已发送邮件文件夹),这是设计使然。
    另外,根据我的研究,IMAP能够同步已发送邮件文件夹。在这种情况下,我建议您可以尝试新建一个Outlook配置文件并重新配置一下IMAP邮箱看看问题是否依旧。

    如果需要进一步的帮助,请随时告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月16日 11:35
  • 您好,十分感谢您的回复,重新配置过账户,但是问题依旧无法同步下来,且在outlook web app上已发送文件夹里面是有内容的,为什么就同步不下来呢,是个别用户的情况,应该从哪方面排查?
    2017年11月17日 2:55
  • 您好,

    介于您的情况,我想收集更多信息来缩小这个问题的范围:
    1. 请问在配置完IMAP账户后发送接收邮件正常吗?新的已发送邮件在OWA中存在吗?
    2. 如果在OWA中将一封收件箱中的邮件拖放到已发送邮件文件夹,这个时候会同步到客户端吗?
    3. 在该客户端配置其他账户是否会有相同的问题?
    4. 请问配置Exchange模式是否会有问题?

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月17日 9:28
  • 根据你提出的问题,我已完成相关测试结果如下:

     1、配置imap模式,账户收发邮件正常,新的已发送邮件没有同步到owa。

    2、在owa中将收件箱中的邮件拖放到已发送邮件中,操作没有同步到客户端

    3、其他的账户不存这样的问题

    4、exchange模式配置,同步没有问题。

    请您帮忙分析。

    2017年11月20日 5:33
  • 您好,

    根据您的情况,建议您尝试禁用/启用该问题账户的IMAP功能,或者备份该问题账户的数据后并禁用/启用该邮箱,看看问题是否解决。

    另外,介于此问题与Exchange更加相关,因此您也可以在Exchange论坛中寻求帮助:
    https://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs
    我们推荐适当发布的原因是您将获得更加专业的回答,并且定期浏览论坛的其他用户也可以分享他们的知识与见解,或者从您和我们的互动中学习。

    感谢您的理解与合作。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月20日 9:14
  • 您好,请问如何禁用启用该账户的imap功能?
    2017年11月22日 1:35
  • 您好,

    感谢分享当前的进展。

    您可以在Exchange admin center中打开相关收件人的属性,然后点击邮箱功能开启或者关闭IMAP功能,下面的截图供您参考:


    如果需要进一步的帮助,请随时告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月22日 3:07
  • 已经禁用启用该账户的imap功能,重新配置账户,已发送邮件文件夹还是不能同步。
    2017年11月23日 2:19
  • 您好,

    介于此问题与Exchange更加相关,因此您也可以在Exchange论坛中寻求帮助:
    https://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs
    我们推荐适当发布的原因是您将获得更加专业的回答,并且定期浏览论坛的其他用户也可以分享他们的知识与见解,或者从您和我们的互动中学习。

    或者,建议您在Microsoft技术支持中心开启一个案例,看看他们是否能够获得有关此问题的更多信息:
    https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    感谢您的理解与合作。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月23日 9:45
  • 您好,

    请问之前提供的信息有帮助吗?

    如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。

    谢谢
    Albert Ling

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    2017年11月27日 8:49
  • 您好,

    我正在查看这个问题的进度,如果您有任何问题,请随时与我们联系。

    如果您使用我们的方法解决了问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。
    如果您使用自己的方法解决了问题,请在此分享您的经验,这将对其他有类似问题的社区成员非常有益。
    如果问题还没有解决,请回复并告诉我们目前的情况,以便我们能够提供进一步的帮助。

    期待您的反馈。

    谢谢
    Albert Ling

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    • 已标记为答案 shenygood 2017年11月30日 1:25
    2017年11月29日 7:24