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WIN10环境下运行大型游戏就蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 电脑每次运行大型游戏都会蓝屏重启,有时候同时多开程序一段时间后也会蓝屏,最初以为是散热不当,但是换了散热器后可以运行稍长一段时间,最后还是蓝屏了,只能求助了

    最近2次蓝屏的DMP文件放在这https://pan.baidu.com/s/1bV9Qxw

    烦请各位帮忙分析一下~谢谢!

    2017年9月6日 17:06

答案

  • 你好,

    通过分析上传的dump文件,显示这个问题是由于ntoskrnl.exe引起的。Ntoskrnl.exe 是操作系统的核心,如果这个文件是错误的, 你的电脑很可能有频繁的蓝屏。

    引起这个问题会有几个原因。

    1. 功率不够,引起超频,请降频查看
    2. 重新启动到安全模式下查看是否还有蓝屏的情况,如果正常,建议您重新安装显卡,主板,BIOS等的驱动,可以从厂商的官方网站下载安装。
    3. 如果安全模式下还是蓝屏,那么会和您的内存有关系。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年9月7日 7:50
    版主

全部回复

  • 你好,

    通过分析上传的dump文件,显示这个问题是由于ntoskrnl.exe引起的。Ntoskrnl.exe 是操作系统的核心,如果这个文件是错误的, 你的电脑很可能有频繁的蓝屏。

    引起这个问题会有几个原因。

    1. 功率不够,引起超频,请降频查看
    2. 重新启动到安全模式下查看是否还有蓝屏的情况,如果正常,建议您重新安装显卡,主板,BIOS等的驱动,可以从厂商的官方网站下载安装。
    3. 如果安全模式下还是蓝屏,那么会和您的内存有关系。

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    2017年9月7日 7:50
    版主
  • 你好,

    几天没有看到你的回复?请问问题是否解决?

    我建议有帮助的答复为 "回答"。请随时尝试, 让我知道的结果。如果答复是有帮助的, 请记住标记它作为答复可以帮助其他社区成员有同样问题并且快速地发现有用的答复。


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    2017年9月9日 10:05
    版主
  • 不好意思,这几天因故没有上来确认答案,非常抱歉。

    经过您的建议,我重新在BIOS里尝试调整了CPU超频设置后问题得以解决,目前为止没有蓝屏过,再次感谢!

    2017年9月13日 7:42