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关于office迁移问题 RRS feed

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    关于office从2010迁移到2019

    今年11月份公司采购了一批电脑，同时也采购了 win10和office2019   在更换时

    1.将office2010 的邮箱导出 pst文件

    2.然后将备份好的文件，导入到outlook 2019 内 （覆盖）

    3.当天未发现收件慢的问题。

    第二天陆陆续续有工作人员反应收件不正常 ，发件正常

    经过测试，发现但凡是通过导入进去的邮箱 发件正常，收件都非常的慢，如果是打开以前的备份 当存档使用，收发件就正常。

    因为现在都已经部署好了，每个在备份一边 又增加很多工作量。

    所以想请技术员给个解决方案。

    2019年12月3日 2:56
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答案

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    1.我们公司使用腾讯企业邮箱的POP3协议

    2.导出的邮件2GB-15GB 不等。

    关于"使用IMAP或者Exchange账户，这两种账户会把您的数据存储在服务器上，无论您在哪一台电脑上的Outlook配置您的账户，您的邮件都会自动从服务器同步到当前电脑，无需您总是备份导入导出。"

    使用IMAP 收件箱，发件箱是英文的尝试过。员工很多人看不懂。

    Exchange账户未测试， 另外每个员工的数据平均数据大小在8G左右 30个员工  数据量会不会太大影响使用呢？  

    • 已标记为答案 陶伟波 2019年12月20日 8:27
    2019年12月4日 1:43
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    您好，

    感谢您的回复。

    >> 使用IMAP 收件箱，发件箱是英文的尝试过。员工很多人看不懂。

    当您将Outlook客户端默认语言设置为中文时，将邮箱账户以IMAP配置到Outlook客户端，发件箱显示的应当是中文，如果其名称显示为英文，请按住Win + R，键入“ outlook /resetfolders”，然后按回车来重置文件夹名称。您也可以参考这个帖子：【排错】Outlook文件夹名称显示两种语言。

    >> Exchange账户未测试， 另外每个员工的数据平均数据大小在8G左右 30个员工  数据量会不会太大影响使用呢？  

    您可以尝试我上面提到的方法对您的数据文件进行削减，然后测试看问题是否仍存在。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.


    2019年12月4日 9:20
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    您好，

    感谢您的回复。

    PST文件的最大大小是可以通过注册表来修改的（不建议修改），而每个设备能够承受或者处理的PST文件的大小是不同的。没有固定的一个限制。

    >> 另外如果使用IMAP或者Exchange账户， 发件箱是否也会同步，另外删除邮件是不是需要在网页上删除才会彻底删除？

    对于IMAP或者Exchange账户，邮箱里所有的邮件都是会同步的，不管在哪个文件夹里，这个同步包括：您在网页版邮箱上的操作会同步到您的Outlook客户端上；您在客户端上的操作也会同步到您的网页版邮箱（服务器）上。换句话说，您在网页版邮箱和Outlook客户端上删除邮件，都是彻底删除。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    • 已标记为答案 陶伟波 2019年12月20日 8:17
    2019年12月20日 7:45
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    您好，

    请问您组织的用户使用的都是什么类型的账户类型？POP, IMAP，还是Exchange?

    根据您的描述，您使用的可能是POP账户。在您将PST文件导入到Outlook 2019的过程中可能出了一些问题导致收件慢。

    1. 首先请您查看一下您当前导入Outlook客户端的PST文件是否太大。一个满的PST文件可能会使您收件慢。这里建议您将部分邮件邮件进行存档或备份部分邮件然后将其在Outlook中删除看是否有什么不同。除此之外，您也可以参考这篇文章来减小您PST的大小。
    2. 在您的导入过程中，PST文件可能被损坏，这也会导致您收件慢。请尝试修复一下您的PST文件然后测试问题是否解决。

    （以上操作都可以先在一台电脑上进行操作，如果有效再应用到所有出问题的电脑上）

    另外，如果您乐意的话，可以尝试一下使用IMAP或者Exchange账户，这两种账户会把您的数据存储在服务器上，无论您在哪一台电脑上的Outlook配置您的账户，您的邮件都会自动从服务器同步到当前电脑，无需您总是备份导入导出。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.




    2019年12月3日 8:14
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    1.我们公司使用腾讯企业邮箱的POP3协议

    2.导出的邮件2GB-15GB 不等。

    关于"使用IMAP或者Exchange账户，这两种账户会把您的数据存储在服务器上，无论您在哪一台电脑上的Outlook配置您的账户，您的邮件都会自动从服务器同步到当前电脑，无需您总是备份导入导出。"

    使用IMAP 收件箱，发件箱是英文的尝试过。员工很多人看不懂。

    Exchange账户未测试， 另外每个员工的数据平均数据大小在8G左右 30个员工  数据量会不会太大影响使用呢？  

    • 已标记为答案 陶伟波 2019年12月20日 8:27
    2019年12月4日 1:43
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    您好，

    感谢您的回复。

    >> 使用IMAP 收件箱，发件箱是英文的尝试过。员工很多人看不懂。

    当您将Outlook客户端默认语言设置为中文时，将邮箱账户以IMAP配置到Outlook客户端，发件箱显示的应当是中文，如果其名称显示为英文，请按住Win + R，键入“ outlook /resetfolders”，然后按回车来重置文件夹名称。您也可以参考这个帖子：【排错】Outlook文件夹名称显示两种语言。

    >> Exchange账户未测试， 另外每个员工的数据平均数据大小在8G左右 30个员工  数据量会不会太大影响使用呢？  

    您可以尝试我上面提到的方法对您的数据文件进行削减，然后测试看问题是否仍存在。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年12月4日 9:20
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    您好，

    请问您的问题解决了吗？

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话，还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年12月9日 9:22
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    您好,

    这里我将对这个帖子的内容进行简短的总结摘要，以供您参考。 这将使得遇到类似问题的用户在论坛中搜索答案更加容易！

    问题/需求:

    Office迁移后导入PST文件，出现收件慢的问题。

    解决方案/操作步骤：

    根据您的描述，您使用的可能是POP账户。在您将PST文件导入到Outlook 2019的过程中可能出了一些问题导致收件慢。

    1. 首先请您查看一下您当前导入Outlook客户端的PST文件是否太大。一个满的PST文件可能会使您收件慢。这里建议您将部分邮件邮件进行存档或备份部分邮件然后将其在Outlook中删除看是否有什么不同。除此之外，您也可以参考这篇文章来减小您PST的大小。
    2. 在您的导入过程中，PST文件可能被损坏，这也会导致您收件慢。请尝试修复一下您的PST文件然后测试问题是否解决。

    （以上操作都可以先在一台电脑上进行操作，如果有效再应用到所有出问题的电脑上）

    另外，如果您乐意的话，可以尝试一下使用IMAP或者Exchange账户，这两种账户会把您的数据存储在服务器上，无论您在哪一台电脑上的Outlook配置您的账户，您的邮件都会自动从服务器同步到当前电脑，无需您总是备份导入导出。



    参考链接：

    无


    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年12月17日 8:23
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    一个满的PST文件 是多大？

    2019年12月20日 7:22
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    另外如果使用IMAP或者Exchange账户， 发件箱是否也会同步，另外删除邮件是不是需要在网页上删除才会彻底删除？
    2019年12月20日 7:24
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    您好，

    感谢您的回复。

    PST文件的最大大小是可以通过注册表来修改的（不建议修改），而每个设备能够承受或者处理的PST文件的大小是不同的。没有固定的一个限制。

    >> 另外如果使用IMAP或者Exchange账户， 发件箱是否也会同步，另外删除邮件是不是需要在网页上删除才会彻底删除？

    对于IMAP或者Exchange账户，邮箱里所有的邮件都是会同步的，不管在哪个文件夹里，这个同步包括：您在网页版邮箱上的操作会同步到您的Outlook客户端上；您在客户端上的操作也会同步到您的网页版邮箱（服务器）上。换句话说，您在网页版邮箱和Outlook客户端上删除邮件，都是彻底删除。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.


    • 已标记为答案 陶伟波 2019年12月20日 8:17
    2019年12月20日 7:45
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    有新的问题，关于office 2019中 Excel 再win10预览窗口 无法预览此文件  Word PPT PDF  jpg 都正常
    2019年12月20日 8:17
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    您好，

    感谢您的支持。

    因为这里我们主要讨论关于Outlook客户端的常见问题，如果您有关于Excel的相关问题，建议您在下面论坛重新开一个帖子：

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=officesystemzhchs

    之所以建议您在上面的论坛开贴是因为在正确的论坛里将会有我们最了解您所遇到的问题的人员，而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。
     
    感谢您的理解，希望您的问题能够很快解决。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.


    2019年12月20日 8:44
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