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One Drive 企业版 0x800400de RRS feed

  • 问题

  • 集团IT周末更改了UPN之后,大部分同事访问onedrive没问题,少数同事遇到如下问题

    客户端上登入onedrive 出现如下信息  “连接到OneDrive时出现问题。检查您的Internet连接,然后重试” 错误代码0x8004de40


    在手机上登入onedrive,连上但也显示是网络问题,但是在可以看到别人的共享文件

    网页版没问题,用新的UPN也能登入


    2019年5月23日 1:34

全部回复

  • 你好 Denny,

    错误代码0x8004de40 意味着OneDrive 在连接云时遇到问题。根据该报错以及错误代码,可以确定这是网络连接问题造成的无法登录。请尝试检查当前的网络设置。如果使用的是无线网络,也可以尝试使用有线连接。

    如果你指的是用于登录Office 365与域的用户主体名称 (UPN) ,根据文档UPN 更改如何影响 OneDrive URL 和 OneDrive 功能,UPN 更改可能需要几个小时才能通过您的环境传播。

    你可以尝试完全登出并关闭OneDrive for Business。打开注册表编辑器,到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive\Accounts\Business1位置,将UserEmail的键值修改为新的UPN邮箱地址。然后尝试重启OneDrive for Buiness。另外请按照这篇文档中的方法,重置一下OneDrive for Business 客户端。

    请注意:为避免因修改注册表所造成的可能问题,请在对注册表做修改前先备份注册表设置

    如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以让我们知道。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2019年5月23日 8:47
    版主
  • 你好,

    请问你对当前的这个问题是否还有疑问。如果以上的回复对你有帮助,请记得将其标记为“答复”。如果有任何的进展、补充和不理解的地方,可以在下面回帖。我很乐意为你提供进一步的解答。

    此致

          敬礼

    Herb


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    2019年5月27日 9:22
    版主