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One Drive 企业版 0x800400de RRS feed

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    集团IT周末更改了UPN之后，大部分同事访问onedrive没问题，少数同事遇到如下问题

    客户端上登入onedrive 出现如下信息  “连接到OneDrive时出现问题。检查您的Internet连接，然后重试” 错误代码0x8004de40


    在手机上登入onedrive，连上但也显示是网络问题，但是在可以看到别人的共享文件

    网页版没问题，用新的UPN也能登入


    2019年5月23日 1:34
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全部回复

  • Question
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    你好 Denny，

    错误代码0x8004de40 意味着OneDrive 在连接云时遇到问题。根据该报错以及错误代码，可以确定这是网络连接问题造成的无法登录。请尝试检查当前的网络设置。如果使用的是无线网络，也可以尝试使用有线连接。

    如果你指的是用于登录Office 365与域的用户主体名称 (UPN) ，根据文档UPN 更改如何影响 OneDrive URL 和 OneDrive 功能，UPN 更改可能需要几个小时才能通过您的环境传播。

    你可以尝试完全登出并关闭OneDrive for Business。打开注册表编辑器，到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive\Accounts\Business1位置，将UserEmail的键值修改为新的UPN邮箱地址。然后尝试重启OneDrive for Buiness。另外请按照这篇文档中的方法，重置一下OneDrive for Business 客户端。

    请注意：为避免因修改注册表所造成的可能问题，请在对注册表做修改前先备份注册表设置。

    如果你有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。

    此致，

    敬礼

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2019年5月23日 8:47
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    你好，

    请问你对当前的这个问题是否还有疑问。如果以上的回复对你有帮助，请记得将其标记为“答复”。如果有任何的进展、补充和不理解的地方，可以在下面回帖。我很乐意为你提供进一步的解答。

    此致

          敬礼

    Herb

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    2019年5月27日 9:22
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    版主