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office2013崩溃 RRS feed

  • 问题

  • 1、word、ppt、excel使用中,出现崩溃现象。

    2、excel(大数据)编辑,出现未响应,大概时间半个小时,依旧如此

         物理pc对比同样execl处理未响应,一分钟以后正常。

    2018年3月13日 3:28

全部回复

  • 你好,

    问题是今天突然出现的吗?问题出现时,具体正在做什么操作(例如打开文件,插入图片,保存文件等等)?近期有没有安装新的软件或者更新?请先将重要的文件做备份,然后尝试下面的建议做进一步问题排查:

    1. 尝试安全模式下运行Office 2013 app,查看是否还是崩溃。 
    2. 为Office和Windows安装最新更新。
    3. 打开控制面板 》 程序和功能,选择Office 2013, 点击 更改 》 修复。
    4. 临时禁用三方防护软件,重启Windows,使用其他账号登陆Windows.

    有任何情况,可及时告知。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年3月13日 7:55
    版主
  • 您好!
    请问您是否尝试了以上建议?问题是否已得到解决?
    如果我的回复有帮助到您,请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题,请及时回帖以便于我们进行更多的排查。

    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年3月22日 1:48
    版主