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office2013崩溃 RRS feed

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    1、word、ppt、excel使用中，出现崩溃现象。

    2、excel（大数据）编辑，出现未响应，大概时间半个小时，依旧如此

         物理pc对比同样execl处理未响应，一分钟以后正常。

    2018年3月13日 3:28
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    你好，

    问题是今天突然出现的吗？问题出现时，具体正在做什么操作（例如打开文件，插入图片，保存文件等等）？近期有没有安装新的软件或者更新？请先将重要的文件做备份，然后尝试下面的建议做进一步问题排查：

    1. 尝试安全模式下运行Office 2013 app，查看是否还是崩溃。 
    2. 为Office和Windows安装最新更新。
    3. 打开控制面板 》 程序和功能，选择Office 2013， 点击 更改 》 修复。
    4. 临时禁用三方防护软件，重启Windows，使用其他账号登陆Windows.

    有任何情况，可及时告知。

    Best Regards,
    Winnie Liang

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    2018年3月13日 7:55
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    您好！
    请问您是否尝试了以上建议？问题是否已得到解决？
    如果我的回复有帮助到您，请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题，请及时回帖以便于我们进行更多的排查。

    Best Regards,
    Winnie Liang

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    2018年3月22日 1:48
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    版主