HI 各位，
小弟最近在升级邮箱时出现了问题，当我在Exchange2010组织中安装完exchange2013，为exchange2013CAS服务器配置好NLB（和2010的NLB虚拟地址及域名一致，并且删除了2010的NLB），那些原有的的outlook账户外网无法解析到mail.xxxx.com.cn（NLB虚拟服务器），内网客户端倒是可以，然后外网用户在配置exchange模式outlook客户端时如果服务器名配置为mail.xxxx.com.cn就解析不到，输入2010的cas服务器FQND或2013的cas服务器FQND就可以解析到，另外我们在DNS上也对mail.xxxx.com.cn 和autodiscover 创了A记录，但外网访问一致存在问题，请各位大神帮忙看看是什么问题，感激不尽！
mail.xxxx.com.cn
你在外网的DNS解析没有做吧？
如果前面有防火墙，应该域名供应商指向防火墙，然后发布
如果没有防火墙，就是指向你NLB的虚拟地址，
你telnet 你公网的域名 443，看看反应如何？
解决了，最后发现是吧原先Exchange 2010的NLB外部域名给Exchange2013用了，而正确的操作应该是保留原有2010的NLB域名，并为Exchange 2013创建新域名。因为Exchange 2010 cas 和Exchange 2013 cas的功能有很大区别
DNS 缓存问题，可能
你可以在外网的用户计算机执行ipconfig/flushdns 再试试
同时也可以考虑尝试修改外网用户的host文件解析到你的NLB虚拟服务器，如果还是有问题，请测试使用outlook 连接工具进行测试，并贴上测试结果https://testconnectivity.microsoft.com/
我按照您的方法测试了，发现还是不行，下图是outlook测试用具返回的结果
