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微软鼠标HABu维修问题! RRS feed

  • 问题

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    你好! 本人在11月6号买的微软鼠标HABU,当晚使用发现鼠标上的一个"减少DPI"功能的按键,按下后不能完全弹出,

    于是7号早上去换,经销商没货了但答应包换!今天打电话问经销商:说不管是返修还是更换的鼠标上的条形码都给划掉!而且是看不见的那种!说是维修过或换过的鼠标为了不重复维护的手段!(经销商说鼠标要一星期才回来)

    请问版主知道微软维修是这样的吗?  急切回复!谢谢!

    2008年11月11日 11:53

答案

  • 不知道楼主是在哪个城市?微软硬件现在已经成立了新的服务体系。你到这个网址看一下,上面会告诉你怎么做。http://www.microsoft.com/china/hardware/support/default.aspx

     

    另外,你说的‘说不管是返修还是更换的鼠标上的条形码都给划掉!而且是看不见的那种!说是维修过或换过的鼠标为了不重复维护的手段!(经销商说鼠标要一星期才回来) ’有问题。PID是用来验证你的产品是不是行货。划了就不能再质保了。你仔细看一下http://www.microsoft.com/china/hardware/support/statement_20080425.aspx

     

    对于产品底部“产品 ID(PID)磨损或人为毁坏至无法辨认的产品,因为无法验证该产品的真实身份,所以微软公司无法对其提供售后服务

    2008年11月12日 1:06

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