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Exchange 2003 用户异常退信 RRS feed

  • 问题

  •    

        Exchange 2003邮件,用户近期经常收到异常退信;

         内容为:        电子邮件地址的格式不正确。请检查电子邮件地址、在通讯簿中查找收件人或直接与收件人联系以查出正确的电子邮件地址。

            请教这如何排查呢?
    2016年7月19日 0:51

答案

  • 你好,

    那你确认下,在直接点击回复的时候,收件人地址是不是多出"mailto:"的字样,我之前遇到过类似的情况,可能是下面这个设定导致的:

    在邮件中添加回邮电子邮件 (mailto:) 链接

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月25日 10:15
    版主
  • 你好,

    那你最近有做过什么改动吗?

    同时,如果问题再出现,建议你做个测试,将有问题的用户邮箱在没有问题的用户电脑上进行配置,然后再检查看看是否有同样的问题。

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月29日 1:54
    版主

全部回复

  • 你好,

    出现该问题的是所有用户还是单个用户?是发给外部的收件人出现退信,还是发给内部的用户出现退信?

    另外,退信信息已经提到,是由于收件人的电子邮件地址格式不正确导致的退信。建议你先确认下是不是收件人地址的格式输入错误。

    如果是发给外部用户出现退信,在确认收件地址正确的前提下,你可以使用其他邮件服务器(比如163,hotmail等)再次发给该地址,看是否有同样的问题出现。

    如果是发给内部用户出现该问题,建议你手动再次输入正确的收件人地址,不要使用outlook缓存,看看是否还有问题。

    最后,由于Exchange 2003的生命周期已结束,微软目前已不再提供对Exchange 2003任何技术支持,建议你升级到Exchange 2013或2016.

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月20日 1:50
    版主
  • 你好,

    问题是否有任何进展?如果还有其他问题,请及时贴出来;如果问题已解决,请将其标记为答复,这样有助于其他论坛成员更方便的搜寻答案,感谢理解!

    谢谢!



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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月22日 8:36
    版主
  • 你好:

           该邮件地址没问题,我是在原邮件基础之上回复的;发送目的是外部邮件地址;

           该问题还是存在,但是每次在出现退信的时候,我第二次重新编辑发送,就OK了;

     但是过一段时间又会出现该问题;不清楚是什么问题,是我的配置不正确吗?还是因为其他原因?

    2016年7月25日 1:51
  • 你好,

    你在原邮件基础上点击回复的时候,检查收件人地址是否正确。

    或者点击回复后,将原本存在的收件人地址删除,手动重新输入收件人地址,看是否还有同样的问题。

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月25日 2:47
    版主
  • 您好: 我在原邮件的基础上,回复邮件;邮件的地址应该是正确的; 我在回复邮件时,把收件人地址删除,手动填写收件人地址,发现正常;但不清楚这是什么问题;为什么会出现这个症状;
    2016年7月25日 2:58
  • 你好,

    请问你用的outlook版本是什么?

    有在OWA上测试过是否有同样的问题吗?

    另外,出现该问题的是一个用户,还是所有用户都有该问题?

    是只有回复一个特殊的外部用户会出现此问题,还是回复所有外部用户的邮件都会有这个问题?

    谢谢!


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    Niko Cheng
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    2016年7月25日 5:41
    版主
  • 您好:

          有一部分同事 遇到此类问题,在回复个别邮件出现此类问题,比如回复 163或其他公司邮局等,并不是所有都外发邮件都遇到此类问题;

         在出现此类问题时,我将收件人删除掉,手动编辑一下,就可以了!

      我们用的是OFFICE 2007 ,OWA没有开通,所以不清楚 是否也有这样的问题;

    2016年7月25日 9:10
  • 你好,

    那你确认下,在直接点击回复的时候,收件人地址是不是多出"mailto:"的字样,我之前遇到过类似的情况,可能是下面这个设定导致的:

    在邮件中添加回邮电子邮件 (mailto:) 链接

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月25日 10:15
    版主
  • 你好,

    问题是否有任何进展?如果还有其他问题,请及时贴出来;如果问题已解决,请将其标记为答复,这样有助于其他论坛成员更方便的搜寻答案,感谢理解!

    谢谢!



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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月28日 9:23
    版主
  • 您好:

            该问题近期再没出现过,但不清楚是怎么引起的;

    2016年7月28日 10:34
  • 你好,

    那你最近有做过什么改动吗?

    同时,如果问题再出现,建议你做个测试,将有问题的用户邮箱在没有问题的用户电脑上进行配置,然后再检查看看是否有同样的问题。

    谢谢!


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    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2016年7月29日 1:54
    版主