none
开机鼠标不动,紧接着系统蓝屏,求分析dmp文件 RRS feed

  • 问题

  • 大家好!我现在使用无线鼠标,开机后,偶尔会出现鼠标卡死不动,然后系统卡在那边或者蓝屏重启,这是最近的一次蓝屏产生的文件,希望大家能帮我分析一下。http://kuai.xunlei.com/d/PENXOBGITUFE
    2012年10月23日 4:15

答案

  • 您好,

    根据您所描述的问题,您是在使用无线鼠标才出现这一问题的吗?如果是,您尝试过使用有线鼠标问题还会存在吗?或者建议您更新最新的鼠标驱动程序看问题是否依旧存在。

    最后微软提供了一些有效的蓝屏问题的解决办法,更多的信息请您参考以下链接:

    http://support.microsoft.com/kb/958233/zh-cn


    Spencer

    TechNet Community Support

    • 已标记为答案 jyboy 2012年11月1日 13:54
    2012年10月24日 9:28
    版主

全部回复

  • 您好,

    根据您所描述的问题,您是在使用无线鼠标才出现这一问题的吗?如果是,您尝试过使用有线鼠标问题还会存在吗?或者建议您更新最新的鼠标驱动程序看问题是否依旧存在。

    最后微软提供了一些有效的蓝屏问题的解决办法,更多的信息请您参考以下链接:

    http://support.microsoft.com/kb/958233/zh-cn


    Spencer

    TechNet Community Support

    • 已标记为答案 jyboy 2012年11月1日 13:54
    2012年10月24日 9:28
    版主
  • 谢谢您的建议!
    2012年11月1日 13:54