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無法backup hyper-v vm server. VSSVC.exe keep on running RRS feed

  • 问题

  • 我有個Windows Server 2012 Standard版本做host機, 內有hyper-v vm server, 我用另一部機裝有Veeam去backup vm server, 但失敗了, 有如下訊息:

    Unable to allocate processing resources. Error: Failed to create VSS snapshot set.
    Another shadow copy creation is already in progress. Wait a few moments and try again.
    --tr:Failed to perform pre-backup tasks.  

    我看到host機內Task Manager顯示VSSVC.exe是running狀態, run了好幾日, 一直未停過, 請問如何處理?

    2019年5月8日 8:14

全部回复

  • 您好,

    感謝你在我們論壇發帖!

    1.如果您使用的是協力廠商的備份工具,那麼問題可能會和備份工具有關,所以我建議您也去聯系備份工具廠商問問。

    2.請檢查用於存儲卷影副本的地方是否有足够的空間,建議將存儲副本區域的最大設定設定為無限制。

    3.請運行“vssadmin list writers”檢查所有的Writers是否都沒有錯誤。

    4.請檢查是否有多個備份行程在同時進行,或者是否安裝了多個備份工具,如果有,嘗試卸載它們再試一次。

    5.是否安裝了AV軟件,如果有,卸載它們再試一次。

    6.在事件日誌中檢查是否有相關的報錯資訊。

    我搜了您的報錯,在veeam社區中有很多類似的帖子,所以正如我前面說的,我建議您去Veeam社區問問,下麵是它們社區的連結:

    https://forums.veeam.com/

    希望這些資訊能幫助你,如果您有其他問題,請隨時聯繫我們。

    順頌商祺!

    Daniel

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    2019年5月8日 9:16
  • 您好,

    请问您的问题有什么进展吗?如果有其他需要我们帮助的,请随时联系我,如果回复对您有帮助,麻烦帮忙标记为答案。

    感谢!

    Daniel


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    2019年5月10日 6:22
  • 您好,

    由于您长时间没有回复,我暂时归档这个帖子,如果你有其他问题,请继续回复我,如果我的回复对您有帮助,请帮忙标记为答案。

    感谢您的配合!

    Daniel


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    2019年5月14日 2:52
  • As per our telecom this morning, please help to forward the below reply from me to your engineer.

    1. 我也正在跟備份工具廠商溝通,

    2. 存儲卷影副本的地方應該足夠,但請問Windows最少的要求是多少?我不能開啟存儲副本區域的視窗去做最大值的設定,因為我連Disk Management都不能開啟,另外我看見VSSVC.exe一直在運行,請參考附檔"Disk Management and Task Manger"

    3. 運行了vssadmin list writers,請參考附檔"vssadmin list writers - results",其中Hyper-V VSS Writerfailed

    4. 應該沒有備份在同時進行,

    5. 應該沒有AV軟件,

    6. Hyper-V-VMMS日誌中看到"Failed to create the volume shadow copy inside of virtual machine 'access server'."

    請問我現在該如何處理這問題?

    Thanks and best regards,

    KK Siu

    2019年5月14日 3:35
  • 現時,我建議還是等待Veeam那邊的消息,如果他們那判定沒有問題,我們再繼續進行故障排除,事實上,我搜了很多類似的報錯,都說與備份軟件有關,你可以看看這個:

    https://community.spiceworks.com/topic/1889202-veeam-backup-fails-hyper-v-vss-writer-is-failed

    另外,如果我的回復有幫助,請先幫忙標記為答案,後期我們可以繼續進行故障排除,感謝您的理解!

    順頌商祺!

    Daniel


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    2019年5月14日 6:24
  • Hi Tracy,

    我看了你的郵件,是否可以使用微軟自帶的備份工具再試一下,看是否有相同的問題。另外,我會密切關注這個帖子,並等待Veeam那邊的消息,如果這邊有什麼需要我幫忙的,請隨時聯系我。

    順頌商祺!

    Daniel


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    2019年5月15日 1:41
  • Thanks for your follow up. One more information for your engineer to consider. Veeam said that our server "looks like even WMI queries are failing".

    Any news? Do we need to restart the Host server?

    For your information, I am still working with Veeam on this issue and now waiting for the reply from them.

    For the time being, could you please help to ask your engineer to reply the below questions?

    1. 存儲卷影副本的地方應該足夠,但請問Windows最少的要求是多少?

    2. 我不能開啟存儲副本區域的視窗去做最大值的設定,因為我連Disk Management都不能開啟,請問如何才可開啟Disk Management 

    請注意:我們暫時不能reboot server.


    2019年5月28日 1:38
  • Hi Tracy,

    请回复客户:

    1. Windows对这个值没有要求,它的最大值取决于我们分配给它的空间大小,可以设置为无限制。

    2. 不能打开Disk Management的报错是什么?我们是在VSS设置里修改卷影副本的最大值,可以参考下图:

    将Maximum Size的值改为No limit.

    如果还有什么问题,请随时联系我。

    Daniel


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    2019年5月28日 9:05