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windows 10 频繁蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 几乎每天都要蓝屏2-3次,重装系统后会好几天,系统更新了就又开始频繁蓝屏,感觉是更新文件所致,麻烦定位下原因

    https://1drv.ms/u/s!Au1WFg8Lphc5mgP_SjdcCcPEeQMN?e=L2fQ73
    • 已编辑 tam lau 2021年1月27日 8:33
    2021年1月27日 7:02

全部回复

  • 你好,

    这个文件似乎是在您使用阿里云管理软件的时候出现了系统崩溃。

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a) ntkrnlmp.exe

    是一个内核的崩溃,但是没有记录特别有效的信息。根据官网的解释来看,通常是更新后的驱动文件出现问题,或者安全软件。

    而且看您的系统版本似乎是刚更新,版本号比较低,并没有继续安装更新文件来提升版本号。可能会使驱动文件

    和系统软件有兼容性的问题。

    我建议您可以先检查更新,如果有新的安全软件先安装。暂时关闭安全软件。同时更新后在厂商的官网更新驱动程序。

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    2021年1月28日 10:19
    版主
  • 阿里云管理软件???,并没有安装及使用,安全软件也没有安装是系统自带的安全中心
    2021年2月5日 5:07