Exchange2010和Exchange2016共存环境，Outlook2016无法连接的问题。
问题
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原有环境：Exchange2010，客户端Outlook2010+Outlook2016，客户端均能够正常连接
域名为test.com
然后安装一台Exchange2016变成混合环境，Exchange2010和Exchange2016不做任何设置，Outlook2010依然可以正常连接，而Outlook2016客户端则会出现打开后断开的情况，如下图：
后续我测试了修改SCP，将ex10和ex16的autodiscover地址均修改为autodiscover.test.com，DNS指向ex16的IP地址，Outlook2010客户端依然正常连接，而Outlook2016客户端报如下错误，提示不是outlook数据文件（ost）
期间将配置文件删除多次，然后重新创建，均是该错误，客户端outlook补丁也尝试打到最新，还是没有解决。
我有2个疑问：
1、Exchange2010和exchange2016共存环境，是否需要做额外的操作才能保证outlook2016正常访问
2、当前故障如何解决？
- 已移动 Lydia ZhouMicrosoft contingent staff 2019年6月26日 8:13
答案
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您好，
关于您的两个问题，问题一请参考Lydia的回复：一般部署好Exchange 2010和Exchange 2016共存环境后，不需要有额外设置来使Outlook 2016工作。
问题二：当前故障如何解决？(Outlook 2016 客户端)
根据我的研究和搜索，出现此故障的原因可能是您的OST数据文件出现了问题。再重建OST数据文件之前，建议您现在“运行”中尝试两个操作。
1. 按Win + R 打开运行框，输入 Outlook /resetnavpane 然后按回车键并测试问题是否仍在。
2. 按Win + R 打开运行框，输入 Outlook /safe 然后按回车键，以安全模式打开Outlook并测试是否正常。Outlook客户端中的某些插件可能会导致此问题。
如果上述方法没有效果，请您尝试重建OST数据文件：请您按照报错提示路径找到您的OST数据文件，在.ost后添加后缀.old,并重启Outlook客户端，此时Outlook会自动生成一个新的OST数据文件。然后再测试看问题是否仍存在。
希望以上内容对您能有所帮助。
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年6月27日 4:15
- 已建议为答案 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年6月28日 8:54
- 已标记为答案 马德保 2019年7月9日 7:23
全部回复
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您好，
一般部署好Exchange 2010和Exchange 2016共存环境后，不需要有额外设置来使Outlook 2016工作。因为Outlook 2010是可以正常工作的，这个问题很可能是Outlook 2016客户端问题。我们会帮您把帖子移动到Outlook论坛，在那里您可以得到更专业的回复，希望您能理解。
此致，
Lydia Zhou
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
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您好，
关于您的两个问题，问题一请参考Lydia的回复：一般部署好Exchange 2010和Exchange 2016共存环境后，不需要有额外设置来使Outlook 2016工作。
问题二：当前故障如何解决？(Outlook 2016 客户端)
根据我的研究和搜索，出现此故障的原因可能是您的OST数据文件出现了问题。再重建OST数据文件之前，建议您现在“运行”中尝试两个操作。
1. 按Win + R 打开运行框，输入 Outlook /resetnavpane 然后按回车键并测试问题是否仍在。
2. 按Win + R 打开运行框，输入 Outlook /safe 然后按回车键，以安全模式打开Outlook并测试是否正常。Outlook客户端中的某些插件可能会导致此问题。
如果上述方法没有效果，请您尝试重建OST数据文件：请您按照报错提示路径找到您的OST数据文件，在.ost后添加后缀.old,并重启Outlook客户端，此时Outlook会自动生成一个新的OST数据文件。然后再测试看问题是否仍存在。
希望以上内容对您能有所帮助。
此致,
敬礼
Aidan Wang
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- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年6月27日 4:15
- 已建议为答案 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年6月28日 8:54
- 已标记为答案 马德保 2019年7月9日 7:23
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您好，
请问您的问题解决了吗？
请尝试我的建议并告知我结果，如果我的回复对您有所帮助，还麻烦您将其标记为答复，如果您需要更多的帮助，请随时回帖。
此致,
敬礼
Aidan Wang
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您好，
请问我上述的建议有帮助到您吗？ 如果有，还请您将其标记为答案，这样如果有人遇到和您类似的问题就能从您的帖子里得到帮助了。
感谢您的理解和支持。
此致,
敬礼
Aidan Wang
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