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Office2016 标准版安装问题

问题
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执行Setup.exe后弹出提示窗显示以下信息：

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很抱歉,Microsoft Office安装程序遇到问题，因为你的计算机安装了这些基于

即点即用安装程序的Office程序：

空白

Windows Installer和即点即用版本的Office程序不能并行。。。

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包括用微软的o15-ctrremove MS删除程序.diagcab删除了所有MS程序仍报此错误

请教高人有何良策

谢谢

2017年8月4日 8:56

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顶一下。

2017年8月7日 2:39

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可以尝试重新新建一个Windows用户账号（或者删除当前用户的用户配置文件），然后再次尝试。

如果您了解电脑之前有哪个版本的点即用的Office程序产品，可以尝试手动清理的方式来清理掉所有Office的残留，然后再次尝试：

https://support.office.com/zh-cn/article/%e4%bb%8e-PC-%e5%8d%b8%e8%bd%bd-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

Regards,

Ethan Hua

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2017年8月7日 14:10

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Dear Ethan

感谢您的回复，这两个方法我们都尝试过了，看来除了重装系统没别的方法了。。

Regards

2017年8月8日 9:13

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您好，

不知道这个问题现在怎么样了。

肯定是有一些残留在机器上，才会导致这个问题。在进行手动清理之后，记得重新启动计算机，然后再去尝试安装。

重装系统代价有点大:)，如果在尝试了各种可能的步骤之后，也不失为一种方法。不过一定记得提前备份各类数据。

Regards,

Ethan Hua

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2017年8月14日 10:56

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