你好,
为了更好地帮助你,首先想向你确认Win10的版本号。以下是我的建议:
在“设备和打印机”中删除设备并重新连接打印机,然后打开HP官方网站手动搜索合适的驱动程序进行安装。
如果安装仍有问题,打开设置--更新和安全--疑难解答--打印机--运行疑难解答。
如果有任何错误信息,你可以截屏并通过OneDrive上传,请将分享链接贴在回复中。
希望这些对你有所帮助。
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