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office 2019 闪退 RRS feed

  • 问题

  • EXCEL打开文档时,有些能正常打开,有些打开时图标转圈,然后就把所有的文档关闭掉,

    请问这样的问题怎么解决?

    OFFICE为标准版

    急等,请速回复,谢谢!

    电话:13********0

    邮箱:x*****o@o******i.com.cn


    2020年6月22日 6:23

全部回复

  • 你好,

    首先,欢迎你来的TechNet Office论坛提问!

    请注意:当前论坛属于公共论坛,为了保护你个人隐私和安全,我们不建议你将自己的个人信息和联系方式发布在帖子上。我已经将其做隐藏处理,感谢你的理解与支持!

    这个问题只出现在Excel打开Excel工作簿等文件时吗?其他Office应用,如Word、PowerPoint是否也会存在相似的打开文件闪退的问题?

    针对Excel,请尝试先打开Excel程序(从开始菜单点击Excel打开,或者双击快捷方式),在不打开文档的状态启用是否顺利,是否会出现闪退?如果能正常打开Excel,再尝试点击 文件 > 打开, 找到之前已经创建好的文件,检查是否会出现闪退的问题。

    另外,请以安全模式运行Excel(按Windows + R键打开“运行”,在输入框中输入excel /safe并按回车键Enter),点击文件 > 打开 浏览已保存的工作簿,检查执行操作时是否依然很卡。如果安全模式下运行不卡顿,请尝试检查加载项:退出安全模式后依次禁用Excel中已启用的加载项看看(你可以按照这篇文档中提到的手动禁用加载项的方法看看)。这篇文档中还有其他的几个方法,你也可以尝试看看。

    你也可以尝试禁用三方防护软件(如杀毒软件),以排除和Excel冲突的可能。

    官方也针对这个问题发布了排查用的支持文档,你可以参考并按照步骤检查一下: Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作

    如果你有任何进展或者有什么不明白的地方,可以在下面回复与我们针对这个问题做进一步的探讨。

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年6月23日 5:45
    版主