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office 2019 闪退 RRS feed

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    EXCEL打开文档时，有些能正常打开，有些打开时图标转圈，然后就把所有的文档关闭掉，

    请问这样的问题怎么解决？

    OFFICE为标准版

    急等，请速回复，谢谢！

    电话：13********0

    邮箱：x*****o@o******i.com.cn


    2020年6月22日 6:23
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    你好，

    首先，欢迎你来的TechNet Office论坛提问！

    请注意：当前论坛属于公共论坛，为了保护你个人隐私和安全，我们不建议你将自己的个人信息和联系方式发布在帖子上。我已经将其做隐藏处理，感谢你的理解与支持！

    这个问题只出现在Excel打开Excel工作簿等文件时吗？其他Office应用，如Word、PowerPoint是否也会存在相似的打开文件闪退的问题？

    针对Excel，请尝试先打开Excel程序（从开始菜单点击Excel打开，或者双击快捷方式），在不打开文档的状态启用是否顺利，是否会出现闪退？如果能正常打开Excel，再尝试点击 文件 > 打开， 找到之前已经创建好的文件，检查是否会出现闪退的问题。

    另外，请以安全模式运行Excel（按Windows + R键打开“运行”，在输入框中输入excel /safe并按回车键Enter），点击文件 > 打开 浏览已保存的工作簿，检查执行操作时是否依然很卡。如果安全模式下运行不卡顿，请尝试检查加载项：退出安全模式后依次禁用Excel中已启用的加载项看看（你可以按照这篇文档中提到的手动禁用加载项的方法看看）。这篇文档中还有其他的几个方法，你也可以尝试看看。

    你也可以尝试禁用三方防护软件（如杀毒软件），以排除和Excel冲突的可能。

    官方也针对这个问题发布了排查用的支持文档，你可以参考并按照步骤检查一下： Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作。

    如果你有任何进展或者有什么不明白的地方，可以在下面回复与我们针对这个问题做进一步的探讨。

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年6月23日 5:45
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