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Win2008R2安装KB4499164/175后蓝屏 RRS feed

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    系统为Windows2008R2 环境ESXI5.0 运行有MSSQL数据库 在更新KB4499164/175两个补丁后蓝屏，代码0x0000007b(0xFFFFF880009B3928,0xFFFFFFFFC0000034,0x000000000000000000,0x000000000000000000)，无法进入安全模式 PE等环境 最后一次正确的配置也不可以，安全模式卡classpnp.sys后蓝屏 求解决办法。


    2019年5月27日 8:52
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    您好，

    1. 建议您安装以下补丁KB3125574，更新classpnp.sys驱动：

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=3125574

    2. 由于我们怀疑是安装完KB4499164/175两个补丁后发生的问题，建议您将这两个补丁卸载，再观察现象。

    3. 运行以下命令来扫描操作系统文件的完整性

       sfc /scannow

       chkdsk /r

    4. 如果问题仍然存在，请将以下日志上传至您的OneDrive以供分析：

        msinfo32 /nfo C:\SYSSUM.NFO /categories +systemsummary 

        wevtutil epl System C:\system.evtx 

        wevtutil epl Application C:\app.evtx 

       打开powershell管理员命令行运行 “get-hotfix >C:\hotfix.txt”

        C:\下的dump文件

    Best regards，

    Yilia


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    2019年5月28日 2:28
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    您好，

    请问您的问题进展的怎么样了？

    我十分乐意帮助解决您的问题，希望您能及时给我一个反馈。

    Best regards，

    Yilia

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    2019年5月31日 8:23
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    很抱歉我现在才看到，是这样的我现在无法进入这个系统的任何操作界面包括WindowsPE，能不能提供下其他的卸载方法？
    2019年6月4日 8:56
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    您好，

    我们可以使用Windows server 2008 R2安装媒介进入WinPE：install now界面，点击repair my computer，选择Command Prompt，进入WinPE。

    运行以下命令卸载更新：

    1.      X:\sources> dism /image:C:\ /get-packages > C:\PackagesList.txt
    2.      打开 C:\PackagesList.txt
    3.      从记事本中搜索“4499164/4499175”并复制包的标识号（package identity在不同的PC中可能不相同）
    4.      X:\sources> dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:<Package Identity>
    5.      X:\sources> del /get-packages > C:\PackagesList.txt
    6.      X:\sources> cd C:\windows\system32\codeintegrity
    7.  C:\windows\system32\codeintegrity> del bootcat.cache
    8.  重启电脑

    Best regards,

    Yilia 

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    2019年6月5日 8:08
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    OK，谢谢 我已收到相关信息 我会尽快进行测试，虽然只要在小长假以后了，但也非常感谢您的帮助！
    2019年6月6日 8:29
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    好的，期待您的答复。

    如果有任何其他疑问，欢迎到本论坛发帖。

    Best regards，

    Yilia

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    2019年6月7日 5:12
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    版主