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windows 7 64bit 有好多更新无法安装 RRS feed

  • 问题

  • 今天发现有16个更新安装失败,提示错误代码:800700C1,遇到未知错误。

    看了一下,最早一个好像是KB2770660,试着从下载中心单独下载了这个补丁也没法安装,提示:此KB2770660只适用于一个不同的硬件平台。

    

    2013年1月10日 6:14

答案

  • 你好,

    尝试以下方法来排查问题:

    1. 重命名 Windows 更新 SoftwareDistribution 文件夹。

    a. 单击开始然后在开始搜索框中键入记事本。

    b. 从程序列表中单击记事本。

    c. 复制,然后将以下命令粘贴到记事本中:

    net stop wuauserv

    cd %systemroot%

    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    net start wuauserv

    d. 将在桌面上的记事本文件另存为rename.bat。若要执行此操作,请执行以下步骤:

    在记事本中,单击文件,单击另存为,然后键入rename.bat

    在保存于列表中,单击桌面。

    在保存类型列表中,单击所有文件,然后单击保存。

    e. 在桌面上,右键单击rename.bat文件,然后以管理员身份运行

    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续

    f. 请尝试再次安装更新程序

    g. 如果问题得到解决,请删除您在下列步骤中创建的rename.bat文件。

    注意如果问题得到解决,并且您可以成功地下载并安装更新,您可以安全地删除要恢复磁盘空间的SoftwareDistribution.old目录。

    2. 运行系统更新准备工具:

    http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-cn

    3. 请使用系统文件检查器工具 (SFC.exe)和关闭杀毒软件在干净启动中安装更新来查看问题是否可以解决。

    如果问题还是存在,请上传%systemroot%\WindowsUpdate.log


    Tracy Cai

    TechNet Community Support

    2013年1月11日 6:29
    版主

全部回复

  • sorry,似乎下载错版本了,我再试试。
    2013年1月10日 6:22
  • 下载了“用于基于 x64 的系统的 Windows 7 安全更新程序 (KB2770660)”,运行以后提示更新没有安装,请问该怎么办啊?
    2013年1月10日 6:23
  • KB2770660 针对 Windows 7 有四个版本:32 位 for RTM、32 位 for SP1、64 位 for RTM、64 位 for SP1。请确认你手动下载的 .MSU 更新文件正确无误。
     
    --
    Alexis Zhang
     
    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis
     
    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛以获取最佳用户体验。
     
    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "batfly"
     
    下载了“用于基于 x64 的系统的 Windows 7 安全更新程序 (KB2770660)”,运行以后提示更新没有安装,请问该怎么办啊?
     
     
    2013年1月10日 22:13
  • KB2770660 针对 Windows 7 有四个版本:32 位 for RTM、32 位 for SP1、64 位 for RTM、64 位 for SP1。请确认你手动下载的 .MSU 更新文件正确无误。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "batfly"
     
    今天发现有16个更新安装失败,提示错误代码:800700C1,遇到未知错误。
    看了一下,最早一个好像是KB2770660,试着从下载中心单独下载了这个补丁也没法安装,
     
     
    2013年1月10日 22:14
  • 你好,

    尝试以下方法来排查问题:

    1. 重命名 Windows 更新 SoftwareDistribution 文件夹。

    a. 单击开始然后在开始搜索框中键入记事本。

    b. 从程序列表中单击记事本。

    c. 复制,然后将以下命令粘贴到记事本中:

    net stop wuauserv

    cd %systemroot%

    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    net start wuauserv

    d. 将在桌面上的记事本文件另存为rename.bat。若要执行此操作,请执行以下步骤:

    在记事本中,单击文件,单击另存为,然后键入rename.bat

    在保存于列表中,单击桌面。

    在保存类型列表中,单击所有文件,然后单击保存。

    e. 在桌面上,右键单击rename.bat文件,然后以管理员身份运行

    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码,否则单击继续

    f. 请尝试再次安装更新程序

    g. 如果问题得到解决,请删除您在下列步骤中创建的rename.bat文件。

    注意如果问题得到解决,并且您可以成功地下载并安装更新,您可以安全地删除要恢复磁盘空间的SoftwareDistribution.old目录。

    2. 运行系统更新准备工具:

    http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-cn

    3. 请使用系统文件检查器工具 (SFC.exe)和关闭杀毒软件在干净启动中安装更新来查看问题是否可以解决。

    如果问题还是存在,请上传%systemroot%\WindowsUpdate.log


    Tracy Cai

    TechNet Community Support

    2013年1月11日 6:29
    版主