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Outlook app for Android、ios RRS feed

  • 问题

  • 问题描述:
    Outlook app for Android、ios,在使用正确的账户密码登录时无法正常登录,pc端和owa正常登录未发现异常,手机中自带的电子邮件可以正常配置邮箱账户,仅限outlook APP无法正常配置,配置错误截图如下:
    环境:
    Exchange server 2016

    错误信息如下:

    无法登录

    用户名和/或密码不正确。请更正凭据,然后重试。(403)

    2020年12月1日 7:10

全部回复

  • 您好,

    请问目前这个问题是仅发生于个别用户邮箱吗?
    之前是否有在Outlook app上成功添加过账号呢?

    建议您尝试找一台设备,先卸载Outlook app,再从应用商店重新下载安装最新版本,之后尝试看能否配置账号。

    此外,如果所有用户都有问题,还请您用下面的链接测试下EAS,看是否有相关报错:

    https://testconnectivity.microsoft.com/tests/Eas/input

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

     
    2020年12月2日 2:21
  • 您好,

    关于这个问题,请问您那边目前情况如何呢?

    如果问题已经解决,欢迎您分享您的经验和解决分案。如果您对此问题需要进一步的帮助,您可以随时回帖告知目前的状态,我们将继续协助您进行排查。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年12月4日 2:53
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问您的这个问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,欢迎您再回帖讨论。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年12月9日 9:34