您好,
请问您有没有安装其他版本的Office组件,尤其是Lync或者Skype? 如果有的话,可以尝试关闭这些软件,然后再尝试搜索并打开一封邮件看看结果怎样。
另外,可以尝试修复您的Office安装看看有没有用。具体步骤是到控制面板>程序和功能,找到您的Office,右击,选择修复。
此致,
敬礼
Steve Fan
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享,探索
Microsoft Teams.